Tatiana

Hallo und willkommen im congstar Forum @StefanE64 :) Wir leiten deinen Fall gerne für eine manuelle Prüfung nochmal an einen echten Menschen weiter. Magst du dafür noch deinen vollen Namen in deinem Forenprofil hinterlegen? Die Angabe dort ist nur für dich und uns Moderatoren sichtbar.

Hallo und willkommen im congstar Forum @RmcCong :) Für den Wechsel zu Prepaid benötigen wir ein neues Ident. Stimmen deine persönlichen Daten (Adresse) weiterhin so, wie sie in deinem Kundenkonto stehen? Der Wechsel kann erst mit Bestätigung des Ident-Verfahrens erfolgen. Dann kannst du auch erst das Guthaben aufladen, das wir für die Paketbuchung brauchen. Passt alles? Dann stoßen wir den Wechsel gerne für dich an.

Hallo und willkommen im congstar Forum @switch42 :) Ich habe deine Anfrage entsprechend zur Prüfung weitergeleitet. Du bekommst zeitnah per E-Mail eine Antwort.

Hallo und willkommen im congstar Forum @Herzog0815 :) Ich leite deine Anfrage direkt zur Prüfung weiter. Fragen kostet ja nichts. Du bekommst per E-Mail Bescheid, ob es klappt.

@Daniel_246 Hallo Daniel! Schade, dass du uns verlassen möchtest. Die Portierung vor Vertragsende wird etwas knapp, ist jetzt aber ebenfalls möglich. Dein neuer Anbieter kann zu sofort oder zum Vertragsende nach deiner Rufnummer fragen. Solltest du vor Vertragsende deine Rufnummer mitnehmen, bekommst du für die letzten Tage bis zur Kündigung von uns noch eine neue Nummer. Der Wechsel zum Vertragsende bietet sich darum mehr an. Komm jederzeit gerne wieder auf uns zurück :)

Guten Morgen @Theo57 , bitte prüf nochmal deine Legitimations-PIN und korrigiere den Eintrag in deinem Profil entsprechend. Beste Grüße

Das damit verbundene Gewinnspiel läuft bis zum 27.08., danach wechselt das Logo wieder auf das reguläre. Sowohl bunte Farben, als auch Herzen sind aber für alle da, nicht nur für Kinder ;)