Beiträge von parautz

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von Jonathan

    Hallo parautz ,

    wenn mit Rufnummermitnahme bestellt wurde, wird das Endgerät separat zur SIM-Karte versandt. Die SIM kommt mit 1-2 Wochen Vorlauf zum Tarifstart, während das Endgerät so versandt wird, dass du es voraussichtlich zum Tarifstart vorliegen hast.

    Viele Grüße

    Jonathan

    Danke für die schnelle Antwort. Das Smartphone wird also nicht so schnell wie möglich versandt? Was kann ich mir unter "Voraussichtlich zum Tarifstart" genau vorstellen? Demnach könnte es sein, dass ich das Gerät bei Tarifbeginn noch gar nicht habe?