Hallo Jessica ,
ich habe deine Karte gerade reaktiviert, das kann bis zu 24 Stunden dauern, geht aber meistens sehr viel schneller. Du wirst per SMS/E-Mail darüber informiert.
Du hast dann 14 Tage Zeit dein Guthaben aufzuladen.
Beste Grüße Patrick
Vielen Dank, dann warte ich mal ab. 
Liebe Grüße
Hallo,
ich wollte vorgestern meine Sim-Karte via Lastschrift aufladen, ging nicht. Heute habe ich mir einen Cash Code gekauft und konnte ebenfalls nicht aufladen, da meine SIM nicht mehr geht? Ich kann nicht mehr angerufen werden was äußerst problematisch ist als Mutter eines Schulkindes. Zudem sind sämtliche Accounts mit meiner Nummer verbunden. Können sie meine Karte bitte wieder aktivieren damit ich sie aufladen und wie gewohnt nutzen kann? Idealerweise bereits am nächsten Werktag, da ich auf absolute Erreichbarkeit angewiesen bin. Dankeschön ☺️
Heute wird mir in der Congstar App der Vertrag auch als Inaktiv angezeigt. 😟 Vorgestern war alles noch super und hätte es keine Probleme mit der Lastschrift gegeben oder unser Laden passende Karten verkauft, wäre die Karte schon längst aufgeladen worden.
Sind gestern extra in die nächste Ortschaft für Guthaben und dann ist die Karte nicht mehr aktiv.😂
Hallo,
ich wollte vorgestern meine Sim-Karte via Lastschrift aufladen, ging nicht. Heute habe ich mir einen Cash Code gekauft und konnte ebenfalls nicht aufladen, da meine SIM nicht mehr geht? Ich kann nicht mehr angerufen werden was äußerst problematisch ist als Mutter eines Schulkindes. Zudem sind sämtliche Accounts mit meiner Nummer verbunden. Können sie meine Karte bitte wieder aktivieren damit ich sie aufladen und wie gewohnt nutzen kann? Idealerweise bereits am nächsten Werktag, da ich auf absolute Erreichbarkeit angewiesen bin. Dankeschön ☺️
