Beiträge von SchwertA

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Prepaid Jahrespaket

    Zitat von Steffi

    Leider gab es in der Zwischenzeit neue Anweisungen für uns:

    Tut mir leid :(

    Moin zusammen,

    das sind keine kundenfreundlichen Anweisungen! Ich wollte mich eigentlich gerade schlau machen, wie ich es am besten anstelle in den JT zu kommen, aber alles was ich bis hierhin verstanden habe ist:

    • keine Einlösung der Gutscheine für Bestandskunden (nicht schön, aber verkraftbar)
    • Verfall des bisher geleisteten Guthaben beim HJT (das wären aktuell bei mir ca. 3 Monate = ca. 25,-€ ) AUA!
    • Abwarten der 3 Monate = 20 GB weniger, da Aktionsende. Auch nicht schön, kein Anreiz.

    Unter den Aspekten kommt bei mir überhaupt kein Wunsch mehr auf, wechseln zu wollen. :(

    Gruß

    A.