Beiträge von Leavictoria2
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Guten Morgen und willkommen im congstar Support Forum Leavictoria2
Was Harob sagt stimmt allgemein für Rücklastschriften bei Rechnungen, wenn es um die Anzahlung für ein neues Handy geht weicht der Prozess allerdings ab.
Wenn das bestellte Handy bereits storniert wurde, passiert von unserer Seite nichts mehr. Die Bestellung ist mit der Stornierung komplett beendet.
Für eine Neubestellung brauche ich dein Ok, dann kümmere ich mich darum.
Beste Grüße Tatiana
Ein ganz klares ok 😅
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Also heißt es erstmal abwarten
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Hallo
Ich habe meinen Vertrag verlängert und wollte ein neues Handy dazu.
Es war schon alles genehmigt und der Betrag sollte vom Konto abgebucht werden.
An dem Tag wurde noch eine andere große Summe abgebucht. Die Bank hat es leider zurück gebucht. Ich wollte es manuell überweisen aber im Chat hat man mir gesagt ich soll warten.
Jetzt wurde es storniert und ich kann jetzt kein Gerät mehr dazu buchen.
Kann ich da was tun?
