Posts by Thueringer

Thueringer · Reaktivierung von Prepaidkarten Thueringer August 30, 2023 at 11:42 AM

Hallo Linda,

Vielen Dank und Grüße aus Thüringen!

Thueringer · Reaktivierung von Prepaidkarten Thueringer August 30, 2023 at 11:29 AM

Hallo Ingo,

Nur zum Verständnis: Muss ich sofort Guthaben aufladen (obwohl Karte wieder aktiv) oder erst innerhalb von 15 Monaten wieder?

Danke

Thueringer · Reaktivierung von Prepaidkarten Thueringer August 30, 2023 at 10:47 AM

Hallo liebes Congstar-Team,

Es funktioniert wieder und auch das üppige Guthaben (77 €) ist wieder vorhanden.

Muss ich trotzdem weiteres Guthaben aufladen, um eine erneute Deaktivierung zu vermeiden, oder reicht eine regelmässige Nutzung um das Guthaben zu reduzieren?

Viele Grüße

Thueringer · Reaktivierung von Prepaidkarten Thueringer August 29, 2023 at 5:34 PM

Hallo Linda,

Alles klar und Danke

Thueringer · Reaktivierung von Prepaidkarten Thueringer August 29, 2023 at 5:24 PM

Im Moment ist die Karte wieder aktiv, aber das Guthaben noch auf 0.

Grüße

Thueringer · Reaktivierung von Prepaidkarten Thueringer August 29, 2023 at 5:06 PM

Vielen Dank Linda. Ist dann auch das Guthaben wieder verfügbar oder dauert das länger?

Grüße

Thueringer · Reaktivierung von Prepaidkarten Thueringer August 29, 2023 at 4:26 PM

Hallo,

Meine Prepaid-Karte wurde wegen längerer Nichtbenutzung deaktiviert. Guthaben ist noch ausreichend vorhanden.

Ich kenne die Kundennummer nicht und kann mich auch nicht mehr einloggen.

Rufnummer, Vertragsnummer und Sim-Kartennummer alternativ anstelle der Kundennummer habe ich im Profil eingetragen.

Vielen Dank