Beiträge von jluepsch

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Noch ein abschließender Kommentar:

    Wenn das alles so einfach und schnell ist, aber angeblich notwendig (warum?), dann könnte das ja auch im Hintergrund passieren, ohne daß der Kunde involviert werden muß oder etwas davon merkt. In meinen Augen vergrault man mit sowas langjährige Kunden!

    Hallo Jonathan,

    in Allnet S kann ich selber wechseln, wenn ich das denn wollte.

    Ich sehe allerdings keinen Sinn in mehrfachen Wechseln.

    Das dauert doch dann Wochen und endet in nicht nachvollziehbaren Rechnungen.

    Es wäre schön, wenn diese sonderbaren Zusammenhänge, wann man welchen Wechsel vollziehen kann auch mal irgendwo dokumentiert würde.

    Für den Moment finde ich dann eine andere Lösung.

    Danke.

    VG

    Jons

    Hallo,

    ich würde gern von meinem bestehenden Vertrag in Prepaid wie ich will mit surf flat 5gb wechseln.

    Ich habe die AGBs gelesen und kenne mein Widerrufsrecht. Ich bin deutscher Staatsbürger.

    Legitimieren möchte ich mich mit meinem Personalausweis.