Beiträge von jluepsch

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

  • Jahrespaket

    Hallo,

    ich habe aktuell schon ein Jahrespaket, dass zum 15.1.26 ausläuft. Was muss ich tun, um mit der Verlängerung die aktuellen Konditionen (240GB) plus mein GB+ Kontingent zu bekommen?

    LG

  • Wechsel von Vertrag in Prepaid

    Noch ein abschließender Kommentar:

    Wenn das alles so einfach und schnell ist, aber angeblich notwendig (warum?), dann könnte das ja auch im Hintergrund passieren, ohne daß der Kunde involviert werden muß oder etwas davon merkt. In meinen Augen vergrault man mit sowas langjährige Kunden!

  • Wechsel von Vertrag in Prepaid

    Hallo Jonathan,

    in Allnet S kann ich selber wechseln, wenn ich das denn wollte.

    Ich sehe allerdings keinen Sinn in mehrfachen Wechseln.

    Das dauert doch dann Wochen und endet in nicht nachvollziehbaren Rechnungen.

    Es wäre schön, wenn diese sonderbaren Zusammenhänge, wann man welchen Wechsel vollziehen kann auch mal irgendwo dokumentiert würde.

    Für den Moment finde ich dann eine andere Lösung.

    Danke.

    VG

    Jons

  • Wechsel von Vertrag in Prepaid

    Hallo,

    ich würde gern von meinem bestehenden Vertrag in Prepaid wie ich will mit surf flat 5gb wechseln.

    Ich habe die AGBs gelesen und kenne mein Widerrufsrecht. Ich bin deutscher Staatsbürger.

    Legitimieren möchte ich mich mit meinem Personalausweis.