Beiträge von thomas24

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Aktivierungsfrist für SIM? (Onlinekauf)

    Das Identverfahren war als Bestandskunde wohl nicht nötig, der Postbrief mit der SIM ist vorige Woche schon eingetroffen und die SIM wartet auf Aktivierung im Kundenportal. Der Vertragsstatus ist dort mit "versandt" angegeben, und ich sehe die Schaltfläche "Karte aktivieren". Das ist meines Wissens der letzte Schritt.

  • meincongstar Kundencenter reaktivieren

    Hallo zusammen,

    Zitat von harob

    Ich plädiere für einen vollständigen Ausbau der App und auch für den Erhalt des Kundencenters.

    dem würde ich mich auch anschliessen.

    Den Erhalt des meincongstar-Kundencenters finde ich dabei noch am wichtigsten. Denn manche haben auch einfach gar kein Smartphone, wie einige in meiner Familie. Die würden Ihre Tarife fürs nicht-smarte Einfachhandy und DSL gerne weiterhin selbst am PC, bzw. Notebook verwalten.

    Aber ich hoffe, dass das meincongstar-Kundencenter erhalten bleibt, und hier vielleicht nur (temporär) etwas Last in Richtung App umgelenkt werden sollte.

    VG