Unter iOS ist es so, dass ich oben auf den jeweiligen Vertrag klicken kann. Nutzt du iOS oder android?
Evtl. ist es in android genauso?!
Hallo harob,
danke für den Hinweis. Habe auch iOS und es funktioniert so, wie von dir beschrieben.
Damit erübrigt sich mein Vorschlag. Wie gut, dass es dieses Forum gibt. 
Hallo, da nun demnächst der Zugang zum Kundenkonto nur noch über die App und das Mobiltelefon möglich sein wird, möchte ich folgende Verbesserung für die Navigation in der App vorschlagen.
Ich habe zwei Verträge, über die ich mich mittels der App orientiere.
Zum Einen den Telefonvertrag und zum Anderen den Homespot. Nun muss ich, wenn ich mich zum Datenverbrauch informieren möchte, unten auf der Menüleiste der App auf "Mehr" tippen, dann auf "Vertragsauswahl" und dann das jeweilige Produkt antippen. Also 3 Vorgänge.
Ich würde es sehr begrüßen, wenn es mit einem Antippen möglich wäre zu dem jeweiligen Produkt zu wechseln.
Etwa durch einen Button auf der jeweiligen Übersichtsseite "Zur Übersicht zu deinem anderen Vertrag".
Ja, wenn das umgesetzt werden sollte würde ich ich mich über eine kleine Gutschrift auf mein prepaid Konto freuen.
Auch ich möchte hier gern bestätigen, dass der persönliche Support der Congstar Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einfach super ist. Mir ist immer bei allen Fragen - und sogar bei selbstverschuldeten Problemen - kulant und entgegen kommend geholfen worden. Dafür möchte ich mich, gern bei jeder sich bietenden Gelegenheit, ganz herzlich beim Team der Congstar Kundenbetreuung bedanken.
Was ich besonders schlecht finde, dass diese Veränderungen von Congstar überhaupt nicht im Vorfeld kommuniziert worden sind. Weder intern noch gegenüber den Kundinnen und Kunden.
Für mich ist die Info auch quasi noch ganz frisch und ich habe daher erstmal ein paar Informationen angefragt. Sobald wir mehr wissen, antworten wir hier erneut.
Hinzu kommt noch, dass es immer gute Gründe gibt das Handy ausgeschaltet zu lassen, und den Desktop zu benutzen.
Tatsächlich möchte ich die Rechnungen auch nicht auf dem Handy speichern bzw. diese über zusätzlichen Zeitaufwand auf den Desktop zu übertragen.
Wie oben bereits bemerkt fehlen in der App einige Funktionen, die im Kundencenter vorliegen, bzw. sie sind in der App wesentlich unübersichtlicher gestaltet wie z. B. die Verwaltung bzw. Umbuchung von einigen Optionen.
Ich plädiere für einen vollständigen Ausbau der App und auch für den Erhalt des Kundencenters.
Dem schließe ich mich mal an. Auf jeden Fall sollte Congstar mal plausibel begründen, warum diese Entscheidung sinnvoll sein soll.
