Kann ich bestätigen.
Dauert etwas aber und man muss anscheinend den link (https://datapass.de/) über congstar.de aufrufen.
https://www.congstar.de/hilfe-service/…lumen-zubuchen/
Ob es nur in meiner Umgebung auftritt oder ein generelles Phänomen ist, werden ggf. andere feststellen müssen.
Schliesslich dann doch "datapass.de" did the job!
Damit ist auch meine Eingangsfrage für meine Vertragsform beantwortet.
Danke schon mal soweit.
"Datenpass" habe ich noch nicht probiert, weil ich nicht sicher war, ob es mit meinem Vertrag geht bzw. ob die aktuell eingeschränkte Performance über den mobilen Zugang das zulässt. Ich werde es probieren.
Guter Hinweis. Das Thema Login-/Kontozugriff gehe ich an, sobalb ich über einen gesicherten Zugang in das Forum komme.
Ich würde gerne für den Abrechnungszeitraum zusätzliches Datenvolumen nachordern, da der Bestand verbraucht ist.
Aktuell gibt es aber ein Problem beim Einloggen in die Congstar Selfservice Portale, so dass der "normale" Prozess für mich nicht zugänglich sind.
Sicher ein Problem das es zu lösen gilt, aber vermutlich ein temporäres Problem mit der Congstar Nutzerdatendbank. (es gibt dazu bereits verschiedene Einträge)
Dringender ist für mich aber das zusätzliche Datenvolumen. Daher die Frage, ob es möglich ist diese Bestellung formlos über den Kundenservice
zu veranlassen. Wie läuft die Authorisierung, wenn die Legitimations PIN nicht dokumentiert ist? Über dieses Forum, den Chatbot?
Danke für hilfreiche Hinweise.
