Ich würde gerne für den Abrechnungszeitraum zusätzliches Datenvolumen nachordern, da der Bestand verbraucht ist.
Aktuell gibt es aber ein Problem beim Einloggen in die Congstar Selfservice Portale, so dass der "normale" Prozess für mich nicht zugänglich sind.
Sicher ein Problem das es zu lösen gilt, aber vermutlich ein temporäres Problem mit der Congstar Nutzerdatendbank. (es gibt dazu bereits verschiedene Einträge)
Dringender ist für mich aber das zusätzliche Datenvolumen. Daher die Frage, ob es möglich ist diese Bestellung formlos über den Kundenservice
zu veranlassen. Wie läuft die Authorisierung, wenn die Legitimations PIN nicht dokumentiert ist? Über dieses Forum, den Chatbot?
Danke für hilfreiche Hinweise.
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