Beiträge von Simon

Hi harob,

Danke Dir für die Nachricht. Ja das stimmt aber es ist nicht okay, dass Congstar bzw. die Telekom angeben, dass LTE über Entel mit Prepaid Verträgen funktioniert. Ich habe darauf vertraut und entsprechend keinen anderen Anbieter gesucht... hätte Congstar das nicht behauptet wäre ich jetzt nicht in Chile ohne brauchbaren Mobilfunk Empfang.

Ich bin auch noch optimistisch, dass der Support eine Lösung findet. Ich bin seit 12 Jahren Kunde bei Congstar und bisher wurde bei Problemen immer eine Lösung gefunden.

Hallo Jörg und Christian,

vielen lieben Dank für eure Infos und Hinweise!

Ich finde es sehr interessant, dass lediglich LTE nicht im Roaming für Prepaid Kunden angeboten wird. Congstar bzw. die Telekom geben an, dass LTE Roaming bei Prepaid über Entel hier funktioniert. Nur 5 G ist nicht möglich.

Die Option in einen Postpaid Vertrag zu wechseln gestaltet sich in meinem Fall als schwierig, da ich den Prepaid Jahrestarif erst vor kurzem abgeschlossen habe. Ein Wechsel würde dazu führen, dass ich die 100 € Grundgebühr verlieren würde und das nur aufgrund der falschen Angaben seitens Congstar. Im Service Chat hat man mir mitgeteilt, dass man mir hier nicht entgegen kommen kann.

Habt ihr noch eine Idee was ich machen könnte?

Vielen Dank nochmals!

Grüße

Simon

Hallo zusammen,

ich habe ein interessantes Problem:

Seit ein paar Tagen bin ich in Chile (Santiago) und habe Schwierigkeiten meinen gebuchten Datenpass zu benutzen.

Anfangs hatte ich keinen Internet Zugang bis ich folgenden Workaround gefunden habe:

APN Konfiguration mit den IPv4 oder IPv6 Einstellungen (funktioniert mit beiden also internet.v6.telekom und internet.telekom usw.) ABER das APN-Roaming-Protokoll muss auf IPv4 stehen. IPv6 funktioniert nicht.

Zusätzlich musste ich dann noch den Netzwerkmodus auf WCDMA/GSM stellen (also LTE aktiv unterbinden) damit ich über 3G, H+ usw. Internet Zugang habe.

Da der Empfang ohne LTE in der Geschwindigkeit als auch in der Netzabdeckung stark eingeschränkt ist stellt mich diese Lösung nicht zufrieden.

Im Service Chat konnte man mir leider nicht weiterhelfen.

Ich habe das Smartphone bereits mehrfach neu gestartet, die SIM Kreuzgetauscht usw. alles hat keine neuen Erkenntnisse gebracht.

Als manuellen Anbieter habe ich bereits alle verfügbaren versucht jedoch sollte auch nur Entel LTE funktionieren. Zumindest habe ich das bei der Telekom Website herausgefunden, dass nur Entel für Prepaid Verträge LTE Roaming anbietet.

Das Entel LTE Netz funktioniert, da meine Freunde problemlos über ihre Vodafone Postpaid Verträge Empfang haben.

Hier im Forum habe ich einen Eintrag von einem Nutzer mit Prepaid Vertrag gelesen, der keine Probleme damit in Chile hatte.

Ich hoffe sehr, ihr könnt mir hier weiterhelfen.

Vielen Dank schon mal!

Grüße

Simon