Beiträge von mifra

  • DSL Störung - Kein Internet

    Hallo,


    leider ist mein Anschluss gestört.


    Was ist gestört?

    Kein DSL Signal (x) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )


    Hat der Anschluss bereits funktioniert?

    Ja (x) Nein ( )


    Funktioniert eine Internetverbindung?

    Ja ( ) Nein (x)


    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

    Ja (x) Nein ( )


    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

    Ja (x) Nein ( )


    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?

    Ja ( ) Nein (x)


    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

    Ja (x) Nein ( )


    Wurde die Konfiguration (congstar Zuhause) bereits durchgeführt?

    Ja (x) Nein ( )


    Wurde der Router bereits neu gestartet?

    Ja (x) Nein ( )


    Seit wann besteht die Störung?

    Uhrzeit/Datum: 09.04.2025 10 Uhr


    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?

    FritzBox meldet DSL verbunden aber Internet nicht verbunden, bei Ereignisse steht PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung mehrfach


    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

    Ja ( ) Nein (x)


    Welches Routermodell wird benutzt?

    Fritz!Box 7530AX von Congstar gekauft

  • Wechsel zum Black Friday Tarif für Congstar Zuhause 100 möglich?

    Hallo zusammen,

    ich habe vor Kurzem Congstar Zuhause 100 bestellt, allerdings ist der Zugang bisher noch nicht geschaltet. Nun sehe ich, dass es zum Black Friday ein günstigeres Angebot gibt.

    Wäre es möglich, dass ich auf den neuen Tarif wechsle oder nachträglich von dem Rabatt profitiere?

    Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

    Viele Grüße,

    Michael