Hallo und Guten Morgen.
Ich hab ein Problem.
Ich hab zunächst eine Email erhalten, dass ein wechsel für 14,25 Euro möglich ist und dann kam noch eine etwas undeutliche und ohne Zusammenhang. Dort steht "tut mir leid, ich kann nichts machen".
Bin jetzt maximal verunsichert, was den jetzt stimmt.
Hatte ja bisher einen corporate benefits code und wollte jetzt mit neuen code, in einen für mich besseren wechseln.
Ich weiß, dass macht ihr wenn aus Kulanz, aber so weiß ich überhaupt nicht was jetzt los ist.
Gruß Maike