Posts by Dawid

Hallo Congstar-Team,

heute wurde endlich meine Rate für mein Handy per SEPA-Lastschrift abgebucht, soweit so gut.

Leider ist die Rate immer noch als offen angezeigt.

Hallöchen liebes Congstar-Team,

leider habe ich immer noch keine Rückmeldung bekommen, warum meine Anzahlung via Paypal und nicht via SEPA-Lastschrift erfolgt ist bzw. abgebucht wurde.

Es ist jetzt halb so wild, möchte gerne aber dies wissen, ob künftige Anzahlungen auch per Paypal oder SEPA abgebucht werden ?

Es freut mich aber, dass die Raten per SEPA-Lastschrift abgebucht werden ☺️!

Liebe Grüße

eurer Dawid

Quote from Christian

Hallo Dawid ,

sorry, dass du solange nichts von uns gehört hast. Die weiteren Raten für dein Handy werden per SEPA-Lastschrift eingezogen.

Gruß Christian

Hallo Christian,

alles Klar, das freut mich zu hören, dass die Raten per Lastschrift abgebucht werden.

Darf ich Sie aber noch fragen, warum die Anzahlung per Paypal abgebucht wurde oder wissen Sie es auch nicht ? Das würde mich noch nämlich sehr interessieren.

Vielen Dank!

Dawid

Hallo liebes Congstar-Team,

leider hat sich immer noch die Fachabteilung bei mir nicht gemeldet

Ich verstehe, dass es etwas länger dauern kann, aber so lange ? 😁😉

Vielen Dank und viele Grüße
Dawid

Hallo Ben,

alles Klar, vielen lieben Dank für die Info.

Ich werde dann weiterhin auf die Rückmeldung der Fachabteilung warten 😊.

Liebe Grüße

Dawid

Hallo Congstar - Team,

ja, ich weiß, dass ich mich diesbezüglich nicht mehr melden sollte, weil Sie auf mich zukommen sollten.

Leider hat sich aber bisher keiner von Congstar/ Fachabteilung bei mir gemeldet.

Es geht darum, dass die Anzahlung für das Iphone 17 via Paypal und nicht via Lastschrift abgebucht wurde. Deshalb habe ich das Problem Ihnen gemeldet und sollte euch ein Screenshot der Abbuchung von Paypal per Kontaktformular zeigen. Daraufhin sollte sich die Fachabteilung bei mir melden, was seit knapp über eine Woche her noch nichts passiert ist.

Alle Rechnungen sollen bitte per Lastschrift abgebucht werden !

Liebe Grüße

Dawid

Okay, mein Iphone ist schon auf dem Weg zu mir, vielen lieben Dank!

Hallo Congstar - Team,

wird meine Bestellung noch heute verschickt ?

Bisher hat sich noch nichts getan, obwohl heute (voraussichtlich) der Versand stattfinden sollte.

* Okay, jetzt hat sich der Status auf Versandvorbereitung geändert.

Wird der Versand dennoch noch heute stattfinden oder erst ab dem 01.10. ?

Vielen Dank und beste Grüße

Dawid

Quote from Christian

Hallo Dawid ,

deine Anzahlung haben wir erhalten und dein Gerät wird voraussichtlich am 25.09. an den Versand übergeben. Wir informieren dich per E-Mail, sobald dein Handy verschickt wird.

Meine Kolleg*innen haben sich noch nicht zurückgemeldet. Wie bereits geschrieben, kann das auch ein wenig dauern. Bitte sieh in der Zwischenzeit von weiteren Rückfragen dazu ab. Wir kommen auf dich zu!

Gruß Christian

Hey Christian,

alles Klar, vielen Dank für die Info.

Ich nehme dies zur Kenntnis und werde auf Ihre Rückmeldung warten 🙏

Hallo Congstar - Team,

ist meine Anzahlung schon angekommen (vom PayPal) und wann wird das Gerät ca. verschickt ?

Gibt es zudem schon etwas Neues von der Fachabteilung ?

LG

Dawid

Vielen Dank !

Und was ist mit meinem Anliegen, Stephanie ?

Werden die zukünftige Raten, Anzahlungen und Rechnungen per Lastschrift oder PayPal abgebucht ?

Ich möchte, dass alles per Lastschrift abgebucht wird !

Denn wie oben schon erwähnt, wurde die Anzahlung für das Iphone 17 per PayPal abgebucht, was ich nicht möchte, da ich ggf. das Konto in der Zukunft schließen möchte!

Quote from Tina

Hallo Dawid

die Zahlungsmethode ist bei uns aktuell mit Lastschrift hinterlegt. Lass und bitte einen Screenshot der Abbuchung zukommen. Das kannst du über diesen Link hochladen.

Gruß Tina

Habe ich greade eben geschickt. Ist es mit den Screenshots angekommen ?

Quote from Oli1906

Das macht Congstar nicht einfach willkürlich, das hast du mal so hinterlegt.. 😉

Okay ? Wie sollte ich das aber bitte hinterlegt haben, wenn die Rechnungen normalerweise per Lastschrift abgebucht werden.

In der Vergangenheit hatte ich als Zahlungsquelle tatsächlich PayPal, dann aber schnell wieder Lastschrift gewählt.

Danke für Ihre Nachricht 😇

Hey Congstar-Team,

warum wurde meine Anzahlung für das Iphone 17 in Höhe von 53,99€ von PayPal abgebucht ?

Es ist zwar richtig, dass es abgebucht werden sollte, aber per Lastschrift und nicht per Paypal !

Werden die Rechnungen und die Raten für das Gerät zukünftig per Lastschrift oder Paypal abgebucht ?

Quote from DannyNewber

Bestellung aufgegeben am:
14.09.2025

Voraussichtliche Lieferung:
15.09.2025

🤣

Bei mir ist leider genau dasselbe 😭

Quote from Oli1906

äh, WAS das Congstar-Team sagen wird.😉😊

Naja, wann wir Anzahlungen abgebucht und dann wann die Geräte verschickt werden sollen. 😁😉

Quote from Oli1906

Tja, das war die Jahre vorher anders, die Anzahlung ist bei uns auch noch nicht runter, die Jahre davor wäre das schon längst passiert.. Ich versteh es gerade auch nicht.

Beim 15 Pro war es damals so, Freitag um 14 Uhr bestellt, Anzahlung zügig abgebucht, geliefert am Erscheinungstag, die andere Farbe einen Tag später.. Dieses Jahr is alles anders 😉

Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung, Oli1906.

Ich werde abwarten, dass das Congstar-Team sagen wird.

Quote from Oli1906

Das soll sicherlich 19. heissen 😳😂

Kann aber die Lieferung bereits am 19.09. erfolgen, wenn (zumindest bei mir) die Anzahlung noch nicht abgebucht wurde oder muss erst die Anzahlung abgebucht werden ? 🤔😊

Quote from Oli1906

Was is en nu los 😂

Bestellung aufgegeben am:
12.09.2025

Voraussichtliche Lieferung:
15.09.2025

Bei mir ist genau dasselbe. Kann jemand von Congstar - Team sich das bitte etwas genauer anschauen ?

Vielen Dank !

Wurde bei euch schon die Anzahlung abgebucht bzw. die Rechnung erstellt ?

Hallo Congstar-Team,

können Sie mir bitte per App oder Mail die Gesamtrechnung für meine Bestellung vom 12.09.2025 (Iphone 17) schicken., denn bisher habe ich sie noch nicht erhalten,

vielen Dank!