Ratenplanaktualisierung

    Guten Abend Congstar-Team,


    da ich es leider nicht wusste, wie man ein eigenes Thema eröffnen kann, schreibe ich mein Anliegen hier.


    Heute, am 01.04.2026 wurde meine mtl. Rate für das IPhone 17 abgebucht. Leider wurde mein Ratenplan immer noch nicht aktualisiert, obwohl bei dem IPhone 17 Pro das sofort immer aktualisiert wird.


    Darf ich Sie um eine manuelle Aktualisierung des Ratenplans für das IPhone 17 mit 256GB in Weiß bitten,


    vielen lieben Dank!

    Zitat von Dawid

    da ich es leider nicht wusste, wie man ein eigenes Thema eröffnen kann, schreibe ich mein Anliegen hier.

    In jedem Board befindet sich unten der entsprechende Button:


    Zitat von Dawid

    Heute, am 01.04.2026 wurde meine mtl. Rate für das IPhone 17 abgebucht

    Dann ist das Geld noch bei der Bank unterwegs und bei congstar noch nicht gutgeschrieben bzw. im System erfasst.

    Zitat von Dawid

    Darf ich Sie um eine manuelle Aktualisierung des Ratenplans für das IPhone 17 mit 256GB in Weiß bitten,

    Das macht das System automatisch. Die Prozesse brauchen etwas Zeit. Vor allem wenn das noch ein neuer Ratenplan sein sollte.

    Wenn bis nach Ostern noch nichts passiert ist, dann kann der Support den Vorgang an die Buchhaltung zur Prüfung geben. In sofern erstmal Füße Still halten und "Gemach, Gemach".