Hi Gorayn - in den kann tatsächlich nicht ohne Umwege gewechselt werden. Der Support würde dir erst einen Wechsel in den Prepaid ANF S einstellen. Sobald der Tarif aktiviert wurde, kannst du anschließend selbst in der App in den "Wie ich will" wechseln.
Die Kosten, die für den ANF S anfallen erstattet dir der Support anschließend auf dein Guthabenkonto - nach dem Wechsel dann einfach nochmal beim Support hier melden.
Kann ich die Rufnummer trotzdem gleich wieder via Opt-In rausnehmen?
Wenn die Nummer heute bei congstar aktiviert wurde laufen noch Prozesse im HIntergrund. Ab Morgen ist ein Opt-In möglich. Du müsstest dich morgen nochmal melden.
Du müsstest noch sagen in welchen Prepaid Tarif du wechseln magst.
Ernesto - der Support ist morgen früh hier wieder online; dann bekommst du weitere Infos 
RonjaM19 die 300GB gab es nur während der Aktion. Der Support kann da leider auch nicht manuell aufbuchen.
Ich bin mir aber sicher, dass entweder zum BlackFriday oder zum Jahreswechsel hin wieder eine Aktion kommen wird. Versprechen kann man das aber nicht, wann die nächste Aktion mit mehr Datenvolumen kommt.
Falls noch weitere Informationen benötigt werden, stelle ich diese natürlich bereit.
In deinem Forenprofil sollten deine Legi-Daten (Rufnummer, Name und Legi-Pin) vollständig hinterlegt sein.
Falls du noch keinen Prepaid-Vertrag bei congstar hattest, musst du noch ein Legi-Verfahren durchlaufen. Infos hierfür folgen per Mail. Dafür braucht der Support die Info mit welchem Dokument (Perso/Reisepass) du dich dann legitimieren magst und deine Nationalität.
Darüberhinaus möchte ich meine Einzugsermächtigung des Mobilfunktarifes auf das Prepaid- Jahrespaket übertragen.
Dein Prepaid-Konto kannst du entweder über den Dienstleister Alphacomm aufladen, an Geldautomaten, im Supermarkt oder Prepaid-Guthaben an allen gängigen Stellen erwerben. Eine Lastschrift über congstar wäre auch über die App einrichtbar. Alle Auflademöglichkeiten findest du hier: https://www.congstar.de/prepaid/servic…moeglichkeiten/
Hast du mal in der App unter Tarifwechsel geschaut? Dort kannst du dann auch direkt buchen und dich für Einmalzahlung, 24 oder 36 Monate entscheiden.
Alternativ kannst du den Tarif auch in die Drosselung laufen lassen. Danach kannst du sog. "SpeedOns" buchen - Details findest du hier auf Seite 16:
https://www.congstar.de/fileadmin/produktdatenblatt/Produktdatenblatt_440.pdf
1GB zu 6,-
2GB zu 10,-
4GB zu 15,-
Die SpeedOns laufen dann bis zum Tag, wo sich die neue Option dann aktiviert. Ungenutztes Guthaben verfällt.
Du könntest dir über die Seite datapass.de kurzfristig einen Datenpass kaufen. Es sollten diese zur Verfügung stehen:
Hm interessant. Die Gentlemen hatten Telekom-Ausweise und wussten, dass die Dose neu angebracht wurde. Das kann kein Zufall sein, aber ich schätze, da hat sich ein Informationsüberhang aufgrund des Wechsels ergeben, der aber noch dauert. Könnt Ihr bei den Kollegen der Telekom das klären ob und wann die Herren noch mal kommen oder kann ich das selbst irgendwie in Erfahrung bringen?
Welche Angabe sie gebraucht haben weiß ich nämlich nicht, die haben ziemlich schnell gesprochen und ich war nicht wirklich wach
Dankeschön im Voraus
Wenn euer Gebiet insgesamt erst erschlossen wurde, dann schickt die Telekom sowohl eigene Trupps als auch Subunternehmen ("Drückerkolonnen") raus, um ihre neue Technik zu vermarkten.
Mein Wohngebiet war lange Zeit nur mit 50MBit/s versorgt. Als damals die Aufschaltung auf 250MBit/s erfolgte, liefen auch kurz drauf Vermittler durchs Wohngebiet und wollten die neue Bandbreite verkaufen. Als ich denen an der Tür sagte, dass ich bereits auf 175MBit/s upgegraded war, waren sie ganz schnell wieder weg und brauchten plötzlich keine Infos mehr von mir.
Ich tippe in deinem Fall auch eher darauf, dass das die typischen Vermittler waren, die "nur mal schnell was am Anschluss schauen müssen" und dann noch ne Unterschrift/Zustimmung von dir wollten, um dir einen Telekomvertrag zu vermitteln.
Als "Sicherheitsmerkmal" kann der Support aber nur auf das Kundenkonto zugreifen, wenn entweder eine Ausweiskopie vorgelegt wird oder die Legi-PIN genannt wird.
Nun, es ist ein Android und ein iOS. Das mit dem Transfer des Passkey dürfte daher scheitern, da der Passkey zwar iOS-seitig exportiert aber ziemich sicher auf Android-Seite nicht wieder importiert werden kann. Wie so viele dieser Dinge, die nicht systemübergreifend möglich sind, weil sie sehr integriert im jeweiligen Biotop sind.
Ich machs über Bitwarden - damit kann ichs sowohl am iPhone als auch am Windows-PC nutzen. Mit Android sollte es mit Bitwarden auch klappen.
Was ist Stand der Dinge in Sachen 'mehr als 1 Passkey' für zumindest ein weiteres Device?
Ich synchronisiere die Passkeys über meine Geräte mit Bitwarden bzw. iCloud - so kann ich den Passkey auch im Browser für den Rechnungsabruf nutzen.
Mit einem Datenpass wird dir der Support aushelfen können.
Ich selbst bin im August zu congstar gewechselt (auch von der Telekom) - bei mir war die Aktivschaltung gegen 16.15h abgeschlossen. Der Support hat da leider keine Möglichkeit das zu beschleunigen. Da musst du leider warten.
Hast du die Zugangsdaten im Router schon eingetragen? User/Passwort je "congstar"
Der Freundescode kann nicht nachträglich eingepflegt werden. Das ist wie mit allen "Gutscheinen" wie auch CB der Fall - das ist nur bei einem Neuabschluss möglich.
Vielleicht wäre es aber eine Option, wenn du den Vertrag in dein Kundenkonto übernimmst? Dann könnte für den Vertrag ein Partnerkartenmerkmal hinterlegt werden.
Ich vermute, dass das schon richtung rechtliche Schiene gehen könnte (hier darf und kann rechtlich nicht beraten werden). Daher folgend meine Vermutung zu dem Eingriff:
Wenn der Haken für "Fernkonfiguration per TR-069" aktiv ist, ist der Fernkonfiguration per "Opt-In" erstmal zugestimmt. Neustart und angepasste Zugangsparameter sollten darüber abgedeckt sein.
Was hingegen fraglich sein kann, ist, dass Daten auf dem Endgerät nur nach aktiver Einwilligung gespeichert werden dürfen. Ein selbstgekaufter Router ist nicht Teil des Netzes ("Routerfreiheit").
Die Einwilligung muss klar umrissen sein. Der Haken bei Fritz spricht von "allgemeinen Anbieterdiensten" - ob und wie die Telekom als "Verwalter" hier auftritt kann ich nicht beurteilen.
Ggf. kann das auch eine Auskunftspflicht nach DSGVO begründen, welche Daten im Zusammenhang mit der Anschlussidentifikation erhoben, verarbeitet und geändert werden.
Ich habe mal mein letztes Backup durchgesehen - da war der Anschluss noch direkt bei der Telekom. Im alten Stand war TR-069 ausgeschaltet und es war kein Telekom-Zertifikat und kein UPS-Controller hinterlegt. TR-069 wurde mit der Einrichtung und dem Wechsel zu congstar aktiv geschaltet. Der Controller usp.telekom.de wurde laut meinem Backup erst letzte Nacht über congstar-ACS angelegt.
Aus meiner Sicht sollte eine Deaktivierung des Dienstes keine Nachteile mit sich bringen. Im Supportfall kann der Support erstmal nicht auf das Endgerät zugreifen - dann könnte die Funktion immer noch manuell aktiviert werden.
So sollte es aussehen:
Dann ist dein Konto evtl noch zu neu und fällt in die dort gezeigte Sperrfrist
Du musst auf den Punkt „Mitgliederkonto verwalten“ klicken:
Mir ist auch aufgefallen, dass meine FritzBox letzte Nacht durch den Anbieter neugestartet wurde. Im Log habe ich noch nicht weiter geschaut; habe aber von meiner Box eine Info-Mail dazu erhalten.
Sibylle - hier im Thread gehts um eine noch nicht erfolgte Freischaltung. Bei dir scheint es sich um eine Störung zu handeln? Da wäre es ratsam einen neuen, eigenen Thread zu erstellen und nicht einen fremden Thread mit einem eigenen Anliegen zu "kapern", da das für alle Beteiligten (TE + Support) unübersichtlich macht.
Wenn es hingegen um einen Erfahrungsaustausch geht, gibts das Board "Erfahrungsberichte".
Oder gehört der Beitrag zu deiner anderen Anfrage, die du hier gepostet hast? Freischaltung nicht erfolgt
