Tarifwechsel und Legitimation

  • Forensurfer

    Beiträge : 6

      Hallo,


      Ich überlege demnächst vom Uralt-„Prepaid wie ich will 1. Generation“ in die aktuelle Generation zu wechseln, habe dazu aber ein paar Fragen :)

      Das ist einfach über die App möglich, oder?


      Nun ist es so, dass ich den Prepaid-Vertrag schon sehr lange habe und daher die Legitimation nie durchführen musste.

      Wird das beim Tarifwechsel notwendig?


      Falls ja, bleibt der alte Tarif dann einfach weiter gültig, bis das Postident abgeschlossen ist?


      Nun habe ich gelesen, dass beim Postident der Name 1:1 wie im Ausweisdokument bei Congstar hinterlegt sein muss.

      Ich würde das Ganze dann gerne per elektronischen Ausweis durchführen.

      Ich habe im Ausweis aber noch einen 2. Vornamen, den ich nie bei Congstar angegeben habe und auch sonst nirgends aktiv nutze (Bankverbindung usw.).

      Kann das Probleme machen?

    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 2.718

      Hi SaBe82


      den Wechsel kannst du per App bestellen, schau mal rein :)  Der Wechsel würde erst am Folgetag nach dem Ident durchgeführt werden, der aktuelle Tarif bleibt also aktiv.

      Was den zweiten Vornamen angeht habe ich wenig Erfahrungswerte. Im Zweifelsfall würden wir deinen Namen aber einfach anpassen, damit das Ident damit wiederholt werden kann.

      Da du im Prepaid Bereich bleibst, ist voraussichtlich kein Ident nötig.


      Gruß Steffi

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    • Forensurfer

      Beiträge : 6

      Hallo Steffi!


      Danke für die schnelle Antwort :)


      Das heißt, ich kann den Wechsel einfach ausprobieren.
      Falls ein Ident notwendig wäre und fehlschlägt, ändern wir den Namen und versuchen es nochmal?
      Meine Erreichbarkeit mit dem bestehenden Tarif bleibt auf jeden Fall erhalten?

    • VIP Member

      Beiträge : 2.891

      Zitat von SaBe82

      Das heißt, ich kann den Wechsel einfach ausprobieren.
      Falls ein Ident notwendig wäre und fehlschlägt, ändern wir den Namen und versuchen es nochmal?
      Meine Erreichbarkeit mit dem bestehenden Tarif bleibt auf jeden Fall erhalten?

      Ja, du bleibst erreichbar. Und wenns fehlschlägt, wird der Name geändert und nochmal versucht.


      Alternativ kannst Du auch via Kontaktformular deinen Ausweis vorher einschicken, dann wird vorab der Name geändert.



      Sei dir bei dem Wechsel aber bitte bewusst, dass die Gen. 3 monatlich eine Datenoption benötigt und immer Geld kostet. Eine kostenfreie Stufe wie in Gen. 1 ist nicht mehr möglich.

      Danke 1 Gefällt mir 1

    • Forensurfer

      Beiträge : 6

      Hallo harob,


      Vielen Dank!

      Dass die 3. Generation immer kostet, habe ich schon gelesen.

      Mir ist nur wichtig, dass ich mir durch den Tarifwechsel nicht irgendwie meine Erreichbarkeit zerschieße :D

      Dann werde ich das Ganze, sobald benötigt, einfach mal ausprobieren. Bestenfalls müssen wir am Namen dann gar nichts ändern.