In den AGB des bestehenden Vertragsverhältnis war das Kundencenter nicht enthalten. Dort war lediglich bis zu Beginn des Jahres festgehalten, dass Rechnungen im Kundencenter bereitgestellt werden. Laut Website werden auch zukünftig Rechnung auf dem bekannten Weg abrufbar sein. Wie das dann gestaltet wird, wurde von congstar im Detail noch nicht kommuniziert.
Sofern kürzlich ein Tarifwechsel oder Neuabschluss stattfand und dabei die neuen AGB akzeptiert wurden, ist auch der Passus zur Rechnungsbereitstellung akzeptiert worden. Dort heißt es, dass die Rechnung per App, alternative per Mail bereitgestellt wird.
Zur Klarstellung: Ich heise die Abstellung des KC ebenfalls nicht gut und habe hier im Forum meinen Unmut auch entsprechend kundgetan.
Aber so ist erstmal die Lage und ich gehe davon aus, dass sich congstar schon von entsprechenden Personen hat beraten lassen, was in die AGB kommt oder nicht - und wie es formuliert wird.
