Moin 👋🏻 Congstar - Team,
ich habe heute (12.09.25) meine Bestellung aufgegeben (iPhone 17), habe jedoch noch keinen Ratenplan zugeschickt bekommen.
Ist das so in Ordnung, dass ich noch keinen Ratenplan zugeschickt bekommen habe oder kommen die Ratenpläne automatisch normalerweise per Mail zu und wann wird voraussichtlich mein Handy losgeschickt ?
Vielen Dank!
Dawid 🙏🏻👍🏻
Hey Harob,
ich habe gehört, dass bei einer Kündigung bes Mobilfunkvertrags man die ganze Summe des Handys (Endgerät) bezahlen muss.
Es ist zwar vielleicht kindisch, aber ich habe Angst, dass ich dann „aus Versehen“ über die App Kündigung einreiche und dann wird die ganze Summe des Endgeräts aufeinmal fällig.
Bei 24 Monaten Bindung hat man ja genügend Zeit, um die Kündigung zurückzunehmen.
Ich möchte nicht kündigen !
Aber gut, ich habe nun das neue Iphone 17 mir vorbestellt 😄
Hey T-D1,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Alles Klar und die letzte Frage:
Wenn ich heute mir das Iphone bestelle, kann ich noch später einen Tarifwechseln von Flex auf 24 Monaten ändern oder wäre das dann mit dem Tarif nach der Handy-Bestellung dann schon zu spät ?
Kenne mich da leider nicht so gut aus!
Vielen Dank ☺️
Moin Zusammen,
wenn ich mir heute das neue Iphone 17 vorbestellen würde, wann wäre die erste Rate dann fällig ?
Und was passiert mit dem Paket, wenn ich Zuhause nicht sein werde, da ich ja in der Arbeit bin. Wird das Paket an ein DHL-Paketshop weitergeleitet oder geht es dann automatisch an Congstar zurück ?
LG
Moim Zusammen,
ja, ich weiß, dass erst heute die neuen Apple Produkte vorgestellt werden, aber ab wann kann man bei Congstar zum Beispiel das Iphone 17 und die AirPods Pro 3 vorbestellen ?
Vielen Dank und liebe Grüße
Dawid
Und Nachteil bei der Telekom ist auch, das man nach den 24 Monaten weiterzahlt, wenn man nicht kündigt oder neu was macht.
Ich bin da mal ganz ehrlich. So wie es aktuell Congstar hat, finde ich es gut.
Hey Torc,
ich meinte bei der Telekom die neuen Ratenkäufe bzw. Ratenzahlungen.
Seit einer bestimmten Zeit kann man bei der Telekom als Mobilfunkkunde ein Gerät mit 0% Zinsen finanzieren lassen, genauso wie bei Congstar. War halt nur ein Vorschlag 
LG
Hey HARBO,
vielen lieben Dank für die Infos und fürs verschieben ☺️
Ach so, jetzt sehe ich, dass HARBO meinen Vorschlag in einen anderen Thread verschoben hat.
Also ist auch wahrscheinlich dieser Vorschlag hier falsch. Da ich leider nicht weiß, wie man solche Threads verschiebt, bitte diesen Vorschlag, falls der hier falsch sein sollte, in die richtige Position/ richtigen Thread verschieben,
vielen Dank!
Hey Stephanie,
super, vielen lieben Dank, dass Sie meinen Vorschlag weitergeleitet haben.
Ich habe allerdings noch einen weiteren Verbesserungsvorschlag, der wahrscheinlich aber schwer sein wird umzusetzen, aber den möchte ich euch dennoch hier mitteilen.
Mein Vorschlag:
Die Kunden könnten selbst entscheiden, wie hoch sie die Anzahlung für die Endgeräte bezahlen wollen, wie das der Fall, zum Beispiel bei der Telekom ist. Dort kann man die Anzahlungshöhe ändern. Dadurch ändert sich selbstverständlich der monatliche Preis (siehe die Screenshots als Beispiele)
Hallöchen Congstar - Team,
könntet Ihr bitte die Beats Fit Pro True wireless In-Ear-Kopfhörer ( Apple Kopfhörer ) in euren Online-Shop einführen.
vielen Dank!
LG
Dawid
Okay, danke
Hey KFGY,
darf ich Sie fragen, was der genauere Grund für die Rücksendung des Paketes war oder bin ich da zu Neugierig 😁😉.
Hey Congstar-Team,
ich möchte noch die abgehende MMS sperren lassen.
Vielen Dank im Voraus! ☺️
Es war schön unterwegs zu mir. Ich habe immer wieder in DHL app geschaut, steht alles richtig, name und addresse. Danach hatte plötzlich gezeigt “Rucksendung auf Wunsch von Absenders
Hey KFGY,
kann es sein, dass die Bonitätsprüfung doch negativ ausgefallen ist, aber erst durch einen Systemfehler dies Congstar später aufgefallen ist ?
Nur das fällt mir ein 🤔
Hey Cocktailkirsche,
tragen Sie bitte ihre LEGI-PIN, Name und ihre Rufnummer in ihrem Profil ein (die Daten sind nur für den Support einsehbar), soweit Sie dies noch nicht getan haben.
Der Support ist, meines Wissens nach, erst morgen wieder da.
ich habe die Sperre für abgehende MMS gesetzt. 🙂👍
Gruß Ben
Dankeschön 🙏🏻
Hey Ben,
der Vorschlag war tatsächlich von mir, zumindest habe ich einmal darum gebetet.
Es ist nicht schlimm und danke für die Infos und dafür, dass mein Vorschlag angenommen wurde. ☺️
Hey Congstar - Team,
können Sie bitte für mich auch die MMS sperren lassen, um unnötigen Kosten zu vermeiden, vielen lieben Dank.
Hey Congstar - Freunde, Team,
da ich es leider nicht weiß, ob mein Verbesserungsvorschlag aus einem anderen Thread wahrgenommen wurde, teile ich den heute hier noch einmal mit:
Wie wäre es, wenn Congstar alle bezahlte Beträge/Rechnungen in der App als Bezahlt (grün) markieren würde. Und die Beträge, die noch offen sind als offen (rot) zu markieren.
So wüssten die Kunden, ob das Geld schon beim Congstar angekommen ist.
So ist es bei meinem anderen Anbieter, bei o2. Über so eine Verbesserung würde ich mich sehr freuen!
Liebe Grüße
1.: Es ist so, das wir alle laufenden Ratenpläne kündigen, wenn mindestens einer nicht bedient werden kann.
Hey Patrick,
ja ich weiß, dass der Beitrag schon etwas älter ist, aber hat sich da schon mittlerweile etwas verändert ?
Denn laut einem Rechtsanwalt ist es NICHT rechtens alle Verträge zu kündigen, wenn einer nicht bedient werden kann. Jeder Vertrag ist ein eigenständiger Vertrag und Congstar ist verpflichtet die andere Verträge zu erfüllen, solange für diese Verträge kein Rückstand besteht, so ein Anwalt !
Aus Neugier interessiert mich das
Guten Morgen puk,
als Neukunde kannst du maximal zwei Postpaid-Verträge haben, das ist richtig. Wenn du aber bereits länger als sechs Monate bei congstar bist, zählst du bereits zu unseren Bestandskunden. Als Bestandskunde kannst du insgesamt fünf Postpaid-Verträge haben
Hey Lorenz N.,
zählen die bereits gekündigten Vertrage auch dazu ? Ich habe zum Beispiel einen Vertrag aktiv, einen bereits gekündigt und bin ein Neukunde. Oder kann man als Neukunde gleichzeitig 2 aktive Verträge haben ?
Liebe Grüße
Dawid
