Beiträge von Pascal

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

  • Vertrag noch stornierbar?

    Hallo an alle

    Ich habe gestern ein Vertrag bestellt mit Handy aber gleichzeit hat meine Freundin mir über ihren Vertrag eine Partnerkarte gemacht weswegen ich fragen möchte ob die Bestellung noch stornierbar ist?

    Mfg Pascal

  • Wann Bonitsprüfung und Auftragsbestätigung

    Zitat von Linda

    Hallo Pascal

    unsere Versandzeit beträgt 7 bis 10 Tage. Innerhalb dieses Zeitraums bekommst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer. Sollte die Bonitätsprüfung negativ ausfallen, bekommst du vorher eine Mail von uns. Genauer können wir das zeitlich nicht präzisieren.

    Gruß Linda

    Hallo Linda

    Also kann es sein das mein Vertrag noch abgelehnt werden kann?

    Weil in der Rechnung die ich erhalten habe steht drin "Hiermit bestätigen wir dir für das oben genannte Produkt folgende Ratenzahlungsvereinbarung"

    Wegen dem Satz hab ich gedacht das das abgeschlossen ist und vereinbart ist

    Mfg Pascal

  • Wann Bonitsprüfung und Auftragsbestätigung

    Guten Tag an alle und denn Kunden-Support

    Ich hätte folgende Frage.

    Ich habe gestern ein Mobilfunkvertrag mit Handy bestellt und wollte Mal fragen ob die Bonitätsprüfung schon da durch ging oder wann dies erfolgt weil ich bisher nur die Rechnung zugesendet bekommen habe aber noch keine weiteren Informationen oder eine Auftragsbestätigung.

    Mein Vertragsdaten und die Legitimations pin hab ich im Profil hinterlegt damit nachgeschaut werden kann

    Danke sehr

    Mfg Pascal