Beiträge von uwe-aus-tuebingen

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Homespot LTE verbunden aber kein Internet

    Hi Jonathan : klar, würde ich gern machen. Aber wie? Ich hab den von euch zugeschickten ZTE 5G Router und schon in dessen Dashboard rumgesucht ob man irgendwie Logs oder Protokolle auslesen kann. Ich bin da nicht fündig geworden. Wie gehe ich da vor?

    - Die Geschwindigkeit ist nicht das Problem (daher macht auch Speedtest keinen Sinn)

    - Die 5G Connection ist vom Signal her stark genug (siehe Anhang)

    - Alle paar Stunden gehen die beiden oberen LEDs aus und es ist als ob der Router sich neu startet (das kann ich aber nicht sicher sagen). Dann geht erst das mittlere Licht wieder an und dann auch das obere wieder (weiss).

    Ihr könnt meine Daten gern weitergeben und wenn du mir sagst wie ich Fehlerprotokolle auslese, dann schicke ich die auch gern.

  • Homespot LTE verbunden aber kein Internet

    Hi zusammen, ich hab genau das gleiche Problem (alle paar Stunden einen kurzen Abbruch der Verbindung) und bin super enttäuscht. Arbeiten im Home Office ist dabei fast unmöglich (fliege aus den Teams Meetings raus).

    Wenn ich mich über mein Handy im Tether-Mode (auch 5G) verbinde läuft alles gut. Daher vermute ich auch, dass sich der Homespot Router ab und zu mit einer Zelle ausserhalb der Home Zone verbindet.

    Kann das vom Support irgendwie geändert werden? Dass die Home Zone auf diese Funkzellen ausgeweitet wird?