Beiträge von m-spy

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    Also die Mahnung scheint immer noch da zu sein. In der App wird sie immer noch in der Postbox angezeigt (sonst finde ich dort nichts dazu), über den Web-Zugang wird bei Rechnung und EVN "Es liegt eine Mahnung vor" bei Juni 2025 angezeigt. Ich weiß nicht, ob die jetzt neu ist oder was, recht undurchsichtig, das Ganze :(

    Gruß

    Dann sage ich mal vorab und vorerst Dankeschön fürs Kümmern. Und da ich immer noch nicht in Paypal sehen kann, dass ich da irgendetwas gezahlt hätte, frage ich mich, wie der Betrag bei euch eingegangen sein kann - und ob die Sache jetzt tatsächlich erledigt ist. Schauen wir mal...😅

    Hallo,

    Ich habe eine "letzte Mahnung" erhalten und bin aus allen Wolken gefallen. Ich habe einen Vertrag bei Congstar seit einem Monat(!), Paypal ist - soweit ich das erkennen kann - korrekt als Zahlungsmethode eingetragen und dennoch wurde dort einfach die erste Rechnung nicht "abgebucht". Und der erste Kontakt von Congstar zu mir diesbezüglich war diese "letzte Mahnung" :( Ich hab nun gestern einfach so mal das Paypal-Konto neu verknüpft und mit dem Congstar-Support-Chat geschrieben. Dort wurde mir mitgeteilt, dass es sich um ein technisches Problem handelt, ich müsste mir keine Sorgen machen, die Mahnung wäre auch heraus aus dem System. Nun schaue ich heute nach, die Mahnung ist zumindest für mich immer noch ersichtlich vorhanden und auf Paypal ist auch immer noch nichts an Zahlung zu erkennen. Ich bin echt ziemlich enttäuscht, sowohl von der Kommunikation (nichts als eine "letzte Mahnung") als auch von den weiteren Umständen und bin glaube ich froh, dass ich einen Vertrag mit kurzer Kündigungsfrist habe :-/