Hallo liebes Congstar-Team,
nachdem ich gesehen habe, dass man es hier im Forum so schnell und einfach abwickeln kann, möchte ich hiermit auch gerne um ein Aufstocken meines Jahrespakets bitten.
Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Mike D.
Hi, ich habe dein Datenvolumen angepasst 😊
Gruß Tina
Bitte für mich auch auf das neue Volumen umstellen 😘 kann ich meine 10 GB+ mitnehmen?
Hi, ich habe das Datenvolumen angepasst. Extra-GB, die du durch GB+ erhalten hast, bleiben dabei bestehen 🙂
Gruß Tina
Moin,
Ich habe das Geld vor ca. 2 Tagen überwiesen und bitte um Bestätigung.
Liebe Grüße
Hi, der Ratenplan ist nun beendet 🙂
Gruß Tina
Hallo Celli2006,
der Auftrag befindet sich aktuell noch in der Prüfung. Wenn die erfolgreich verläuft, wird der Ratenplan erstellt und die Anzahlung danach automatisch abgebucht. Bitte habe noch etwas Geduld.
Gruß Tina
Hallo Philusine,
ich habe dir eine E-Mail mit den Details zur Ablösung des Ratenplans gesendet.
Gruß Tina
Hallo Gerhard Kollmer,
gern prüfe ich das. Allerdings ist die hinterlegte Legi-PIN leider nicht korrekt. Bitte korrigiere die einmal. Du findest die Legi-PIN in der App unter "Profil".
Gruß Tina
Hallo dontobi,
ich kann verstehen, dass dir nach den Schwierigkeiten das Vertrauen fehlt. Die Umstellung auf den bisherigen Tarif läuft aktuell noch. Da kann ich dich leider nur um noch etwas Geduld bitten.
Du hattest 5 erfolgreiche Freunde-Werbungen. Davon ist eine in der Zwischenzeit ungültig geworden. Dies passiert, wenn der Geworbene den Vertrag kündigt, storniert oder in einen Tarif wechselt, der nicht für die Freunde-Werbung berechtigt ist.
Gruß Tina
Hallo Axel_b,
das Opt-in ist aktiviert. Wenn der Vertrag auch gekündigt werden soll, muss die Kündigung separat hinterlegt werden. Dies kannst du auch direkt in der App beauftragen.
Gruß Tina
Hallo newbie777,
ein Opt-in ist nicht mehr möglich, da die Kündigung bereits am 08.12.2025 durchgeführt wurde. Ab dem Kündigungsdatum kannst du die Rufnummer innerhalb von 90 Tagen zu einem anderen Anbieter portieren lassen.
Gruß Tina
Hallo Hopfi,
was genau möchtest du denn machen/haben?
Der aktuell gebuchte Prepaid Allnet S mit 5G 25 wird am 05.01.2026 gekündigt.
Gruß Tina
Hallo 134akim,
ich kann total verstehen, dass du neugierig bist und das natürlich möglichst schnell erhalten möchtest. Aktuell gibt es dazu aber leider noch keine neuen Informationen. Ich drück dir die Daumen, dass du hoffentlich nicht mehr allzu lang warten musst.
Gruß Tina
Hallo tomhptng,
tut mir leid, dass wir dir keine besseren Nachrichten überbringen konnten. Ich habe deine Anfrage an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese melden sich per E-Mail bei dir zurück.
Gruß Tina
Hallo dontobi,
tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Die zuständige Abteilung hat sich deine E-Mail noch einmal angeschaut und dir dazu eine Antwort per Mail gesendet.
Gruß Tina
