Beiträge von Tina
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Hallo cooljul1992
deine Anfrage ist bei der zuständigen Abteilung. Aktuell haben die Kolleg*innen sehr viel zu tun, weswegen die Rückmeldung etwas länger benötigt als sonst. Ich kann dich an dieser Stelle nur noch um etwas Geduld bitten.
Gruß Tina
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Hallo Timo040
auch deine Anfrage habe ich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Kolleg*innen melden sich per E-Mail bei dir zurück.
Gruß Tina
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Hallo Ostseewelle
ich habe deinen Wunsch an die Kolleg*innen weitergeleitet. Diese melden sich per E-Mail bei dir zurück.
Viele Grüße Tina
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Hi hinnark
ich habe es an die Kolleg*innen weitergeleitet. Diese prüfen das und melden sich per E-Mail bei dir zurück.
Gruß Tina
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Hallo hinnark
teile mir bitte noch mit, welchen Tarif du mit dem Code nutzen möchtest. Dann leite ich das zur Prüfung an die zuständige Abteilung weiter.
Gruß Tina
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Hallo DeinFreund GERHE5
ich habe die MMS-Sperre bei allen aktiven Rufnummern gesperrt. Bei der fünften Rufnummer kann es aktuell noch nicht hinterlegt werden, da sie sich noch im Status "versandt" befindet. Wenn die Sperre auch dort gesetzt werden soll, melde dich bitte noch einmal, sobald die Karte aktiv ist.
Gruß Tina
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Hallo out-of-rosenheim
ich kann mich da MCP62 nur anschließen. Durch eine Zusammenführung entfällt standardmäßig der Partnerkartenvorteil. Sobald die Zusammenführung abgeschlossen ist, kann ein Tarifwechsel in den aktuellen Partnerkartenvorteil für die 441 angefordert werden. Technisch ist das aktuell leider nicht anders möglich.
Gruß Tina
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Hallo Freudi
wir haben noch keine Rückmeldung der Fachabteilung erhalten. Sobald die erfolgt, melden wir uns bei dir.
Gruß Tina
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Hallo Dawid
regulär erfolgt die Abbuchung innerhalb weniger Tage nach Bestellung. Aktuell ist noch keine Abbuchung erfolgt. Bitte habe noch etwas Geduld.
Gruß Tina
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Hallo Leonard1307
du kannst beim neuen Anbieter die Portierung "zum Vertragsende" auswählen. Dazu muss hier nur die Kündigung hinterlegt sein. Die Portierung erfolgt dann zum Kündigungsdatum. Dein Vertrag hat eine Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende. Wenn die Kündigung heute hinterlegt wird, greift sie also zum 30.09.2025.
Oder du wählst beim neuen Anbieter "Portierung zu sofort" aus. Dies benötigt da. 6-10 Werktage. Die Portierung erfolgt dabei vor Durchführung der Kündigung und die Kündigung muss separat hinterlegt werden. Der congstar Vertrag würde ab dem Portierungsdatum mit einer neuen Rufnummer weiterlaufen bis das Kündigungsdatum erreicht ist.
Gruß Tina
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es kann ein Basic Tarif als Neuvertrag gebucht werden. Die Partnerkartenvorteile bei den anderen Tarifen bleiben erhalten.
Soll der Basic Tarif monatlich kündbar sein oder eine Laufzeit von 24 Monaten haben? Das Basic Tarif kostet 5,00 €/Monat. Die Bereitstellungsgebühr beträgt einmalig 15,00 € bei Buchung mit 24 Monaten Laufzeit und 35,00 € bei Buchung als Flex-Vertrag.
Gruß Tina
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Hallo CRG
ich habe den Tarifwechsel gebucht. Er benötigt ca. 24 Stunden. Dazu erhältst du eine separate Information per E-Mail. Das GB+ wird berücksichtigt 🙂
Ich habe mir eine Notiz gesetzt, sodass ich dir die Gutschrift nach dem erfolgtem Tarifwechsel anfordern kann. Du erhältst dazu dann noch eine extra Bestätigung.
Gruß Tina
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Hallo Leonard1307
ich habe das Opt-In hinterlegt. Die Bestätigung dazu erhältst du noch per E-Mail.
Wichtig: Du nutzt einen Vertrag mit Rechnung. Diese werden durch die Rufnummernportierung nicht automatisch gekündigt - das erfolgt nur bei Prepaid Tarifen. Soll ich auch die Kündigung hinterlegen?
Gruß Tina
