Beiträge von Spotty

Hallo Stephanie und vielen Dank für Deine Antwort.

Tatsächlich habe ich zum Zeitpunkt der Störung Screenshots gemacht.



Beim Klick auf Verbinden kam dann diese Meldung:



Vielleicht kann Du noch nachvollziehen, was seit den Abendstunden des 30. Juli und am gesamten 31. Juli bei mir los war.

Vielleicht kannst Du bestätigen, dass mein Verbrauch tatsächlich den in der App angegebenen 315 GB entsprochen hat und nicht gekappt wurde bzw. dass auch nach Verbrauch des Volumens lediglich eine Drosselung stattgefunden hätte.

Danke für den Hinweis, aber bei meinem Router gibt es diesen Menüpunkt nicht. Auch im Handbuch existiert kein Punkt 5.1.4 (bei 5.1.3 ist Schluss). Software ist laut GUI aktuell.
https://www.alcatel-move.com/um/HH40/00_Generic/USER_Manual_de.pdf?project=HH40&custom=LI&version=HH40_LI_02.00_09&lang=de

Ich nutze das Modell "Hub40" bzw. "HH40".

Gute Idee, aber mir ist bei diesem Modell keine Möglichkeit bekannt, am Router eine Begrenzung des Datenvolumens einzustellen.

Am 30. Juli brach die Verbindung plötzlich ab (Netzwerk-LED am Router blinkte blau). Im GUI des Routers stand der Verbindungsstatus auf "Verbindung getrennt", beim Klick auf "Verbinden" kam die Meldung "Fehlgeschlagen. Überlauf bei der Nutzung. Sie können den monatlichen Datentarif zurücksetzen und erneut eine Verbindung herstellen."

Laut App waren noch 85 GB (!) Datenvolumen verfügbar. Die Angaben auf datapass.de für Juli zeigen den gleichen Verbrauch. Außerdem hätte ich erwartet, dass selbst bei aufgebrauchtem Volumen lediglich die Geschwindigkeit gedrosselt würde. Am 1. August wurde das Volumen zurückgesetzt und die Verbindung wieder problemlos hergestellt.

Was war da los und was kann ich tun, falls das Problem wieder auftritt?