Hey Anja.schmidt.8,
ich habe den Tarifwechsel in den Prepaid Allnet L angestoßen und dir die Gebühren als Guthaben wieder aufgeladen.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.
Gruß Kenan
Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe. Das ist wirklich Klasse.
Liebe Grüße
Anja
Hallo.
Ich sehe in meiner Congstar App immer Angebote für mich. Meist mit der Datenvolumen zu gleich Geld oder etwas teurer.Ichch hatte gerade heute meine Karte aufgeladen fur meinen Tarif "Prepaid Allnet L mit 5G 50"
Dann habe ich ein Angebot gesehen. Ich dachte für 12 Euro mehr Daten Volumen und wollte wechseln
Scheinbar habe ich einen Fehler gemacht und den Tarif verkleinert. Ich habe jetzt scheinbar "Prepaid Allnet M 5G 25".
Kann ich es wieder rückgängig machen und in meinen alten Tarif "Prepaid Allnet L mit 5G 50"?
Es ist doppelt ärgerlich. Ich habe gerade heute den Tarif erneuert und 12 Euro bezahlt und dann nochmal für ein Downgrad.
Also über 20 Euro für eine "Verschlechterung"
Es wäre toll, wenn ich in meinen Ursprünglichen Tarif zurück könnte, ohne ein drittes Mal zahlen zu müssen, um meinen alten Tarif zu bekommen...
Liebe Grüße
Anja
