Beiträge von jofo0125
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jofo0125 Vectorenergie ausgefallen. Betrifft alle Anschlüsse die auf gleichen Karte sitzen.
Störung melden
Aschaffenburg zufällig? Wenn ja dort ist eine aktive Flächenstörung.
Danke für den Hinweis. Wir sind im Landkreis Würzburg. Störung wurde ja gemeldet, werden das auch für den Telekom-Anschluss machen.
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Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (x) Abbrüche ( )Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (x) Nein ( )Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja (x) Nein ( )Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja (x) Nein ( )Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (x) Nein ( )Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein (x)Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (x) Nein ( )Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL, congstar Zuhause) bereits durchgeführt?
Ja (x) Nein ( )Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (x) Nein ( )Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 13:26 am 04.01.2026Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
“Aufgrund einer Leitungsstörung verwendet der Anbieter ein ADSL-ähnliches Profil mit reduzierter Geschwindigkeit.”Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (x)Welches Routermodell wird benutzt?
FRITZ!Box 7530 AXIst eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar bzw. der congstar App hinterlegt?
Ja.
Vielen Dank für Hilfe und Klärung!