Seit mehreren Monaten bekommt es congstar nicht hin mir mein Geld zurück zu überweisen. Ich habe einen Vertrag mit Vergünstigung aus gemacht (was auch mehrere Anläufe gebraucht hat aber egal) nur damit irgend ein Mitarbeiter den falschen Preis angibt.
Mir wird bestätigt "bis das Handy da ist geben wir die Vergünstigung ein" - nicht passiert.
"Am datum XY bekommen Sie es gutgeschrieben" Nicht passiert.
Jetzt melde ich mich mehrfach die Woche, mir wird vergewissert "die Fachabteilung" kümmert sich darum und dann kommt nichts mehr.
3 Gründe für diesen Post:
In der Hoffnung, dass das mal ernst genommen wird.
Um Leute die noch die Chance haben einen anderen Anbieter zu wählen dazu zu motivieren
Zu wissen was ich noch machen kann, abgesehen von die Situation extern zu eskalieren. Weil sonst wäre das der nächste Schritt für mich.