Beiträge von Koeppus

😂

Auch wenn ich das Handy komplett neu buche, bekomme ich nicht den Preis, der mir zu meinem Vertrag angeboten wurde. Stattdessen soll ich das Gerät einfach noch einmal bestellen – allerdings für etwa 500 € mehr.
Das ist keine Lösung, sondern völlig sinnfrei. Wenn zu meinem bestehenden Vertrag ein bestimmter Preis angeboten wird, dann erwarte ich auch, dass dieser Preis gilt und nicht plötzlich ein deutlich höherer verlangt wird.

Ich habe bei Constar einen 24-Monatsvertrag inkl. Handy abgeschlossen. Vertragsbeginn wäre im März gewesen, aber die 100 € Anzahlung für das Handy wurde bereits im Februar abgebucht Damit hatte ich nicht gerechnet. Die Abbuchung wurde zurückgebucht.

Laut Kundenservice ist es „nicht möglich“, dass ich die 100 € einfach erneut abbuchen lasse, oder überweise.

Ergebnis: Weil ich die 100 € Anzahlung nach der Rückbuchung angeblich nicht erneut bezahlen kann, erhalte ich das Handy nicht zu den vereinbarten Konditionen und damit fällt der Hauptgrund für den Vertrag weg.

Da ich den Vertrag hauptsächlich wegen des vergünstigten Handys abgeschlossen habe, widerrufe ich jetzt den gesamten Vertrag. Ich finde es ehrlich gesagt unsinnig: eine Anzahlung wird einen Monat vor Vertragsstart abgebucht, und wenn sie zurückgebucht wird, kann man sie angeblich nicht nochmal zahlen??? und am Ende verliert Constar dadurch einen 24-Monatsvertrag mit über 50 € monatlich. Ich gehe jetzt zu einem anderen Anbieter.