Beiträge von Tholue

    gegen das Widerrufsrecht habe ich auch nichts gesagt, aber das ist doch eigentlich erst sobald die Auftragsbestätigung zugestellt wurde zusammen mit der Sendungsnummer des Handys oder nicht? ab dann fängt doch das erst an.. soweit ich richtig informiert bin

    Da gebe ich dir vollkommen recht so habe ich das auch immer gesehen. Ich verstehe auch nicht wie man das verneinen kann obwohl ein Gerät nichtmal in den Versand gegangen ist bzw. nicht in einem Lager von Congstar vorhanden ist. Ich wäre regelrecht begeistert wenn mir das mal jemand von Congstar erklären könnte wie man auf so eine Aussage kommt

    Deine Ruhe und Gelassenheit möchte ich haben. Scheinbar ist das bei Congstar also normal. Wenn man allerdings von einem anderen Anbieter kommt wie ich kennt man so eine Vorgehensweise nicht und wäre im Voraus dankbar über diese Information. Ich habe den Vertrag nur abgeschlossen weil ich dringend ein neues Smartphone benötige. Jetzt habe ich einen unnötigen Vertrag und kein Smartphone. Das Widerrufsrecht verweigert bekommen obwohl es keine Leistung in Form eines Gerätes gibt ist dann also völlig normal und in Ordnung

    Guten Morgen,

    ich würde dringend davon abraten das Gerät hier bei Congstar zu bestellen. Ich habe den Vertrag mit iPhone 17 Pro am 15.02.26 abgeschlossen. Damals wurde die Lieferzeit mit einer Woche angegeben. Ich habe bis zum heutigen Tag kein Gerät und kein Lieferdatum. Nach vielem Nachfragen im Chat und Kundenservice wollte ich nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen damit ich mir mein Smartphone einfach selbst kaufen kann. Jetzt habe ich gesagt bekommen mein Widerrufsrecht sei erloschen obwohl ich noch nicht einmal ein Gerät erhalten habe. Kundenservice Note 6. Keine Antworten, keine Kulanz, keine Alternativen… nur gefangen in einem Vertrag ohne Smartphone