Beiträge von Snoozel

Guten Morgen,

ich schon wieder! Ein kleines Update: Der Termin wurde von eurer Fachabteilung auf ein Zeitfenster von 8.00 - 12.00 Uhr eingegrenzt und der Techniker war vorhin hier. Hat super geklappt, Internet funktioniert wie gewünscht. Kurz vor 8.00 kam der Anruf, dass er in 5 Minuten da ist. Der war schneller als diese "Wo ist mein Techniker" App. Um 8.20 Uhr war die neue Leitung geschaltet. An der Steckdose in der Wohnung wurde nichts weiter gebastelt, nur kurz Messgeräte angestöpselt.

Ich möchte dem Congstar Support an dieser Stelle einfach mal ein dickes fettes DANKE sagen. Ich hatte in den letzten Tagen wegen diesem dusseligen Technikereinsatz reichlich Kontakt mit ganz vielen Congstar Supportmitarbeitern. Hier im Forum, im Chat, telefonisch, einer hat mir auch noch ne Mail geschickt. Alle ohne Ausnahme haben schnell reagiert und waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das fand ich richtig gut.

LG Snoozel

Hab mir gerade im Chat eine Legi PIN geholt, ist jetzt im Kundenkonto hinterlegt.

Eine Legi PIN habe ich nicht. In der App ist nicht viel zu sehen, nicht mal meine persönlichen Daten. Nur Posteingang vom 19.03.2026, wo ich das bei Mediamarkt abgeschlossen habe.

Habe die App bereits deinstalliert und wieder neu, aber keine Legi PIN.

Hallo,

ich habe eine Frage zum Technikertermin für den bevorstehenden DSL Wechsel von Telekom zu Congstar. Der Wechsel soll am 17.04.2026 stattfinden. Am 09.04.2026 kam eine SMS von Congstar, weil der Technikertermin vielleicht nicht erforderlich ist. Ich bin über den link in der SMS auf die Seite der Telekom und habe dort mitgeteilt, dass es sich nur um einen Anbieterwechsel handelt von Telekom 50Mbit auf Congstar 100Mbit.

Warum bekommt man da keine Rückmeldung? Wer kann mir sagen, was bei der Prüfung herausgekommen ist?