Beiträge von heciu.fcd

  • Congstar Zuhause 175 Flex

    Update:

    Techniker hat sich am 21.05 gemeldet. Mir wurde gesagt, dass die Störung vom Verteilerkasten ausging. Die Leitung wurde wohl getauscht, wenn ich das richtig verstanden habe.

    Seitdem gibt es keine Störungen mehr. 🔥😊

    Danke euch 🤗

  • Congstar Zuhause 175 Flex

    Danke euch, wird ausgefüllt :)

    Was ist gestört?
    Kein DSL Signal (X) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X)

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja (X ) Nein ( )

    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja ( X) Nein ( )

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja ( X) Nein ( ) aber nicht immer

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
    Ja ( X) Nein ( )

    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
    Ja ( ) Nein ( X)

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
    Ja ( X) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration ) bereits durchgeführt?
    Ja ( X) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?
    Ja (X ) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?
    Uhrzeit/Datum: mehrmals am tag

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
    Unbedingt inklusive Screenshot vom Logfile (Ereignisprotokoll)

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
    Ja ( ) Nein (X)

    Welches Routermodell wird benutzt?

    SpeedPort Smart4

  • Congstar Zuhause 175 Flex

    Hallo,

    ich bin wirklich enttäuscht, was die Internetverbindung angeht.🤬
    Nach 7 Jahren als Telekom Kunde habe ich mich entschieden, zu Congstar zu wechseln. Die Portierung lief reibungslos, muss ich sagen, aber so viele Ausfälle innerhalb eines Monats gab es bei der Telekom in den ganzen 7 Jahren nicht. Täglich, aber wirklich jeden Tag kackt das Internet mehrmals ab 🙄
    Ich überlege mittlerweile schon, wieder zurückzuwechseln.🤦‍♂️ Der Router ist ein Speedport Smart 4, aber ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass das daran liegt der lief ja über die Telekom ohne Probleme..

    Gibt es aktuell irgendwelche Baustellen oder Störungen in 79589, was das Internet angeht? Oder ist das wirklich normal so? X/