Beiträge von Theradur

Heute bestanden kurzzeitig Probleme mit dem App-Login. Diese sind bereits behoben 🙂
Der Login ist wieder wie gewohnt möglich.
Sollte es bei euch noch nicht klappen, installiert die App bitte einmal ganz neu und versucht es nochmal.

  • meincongstar Zugang schließen/löschen

    Zitat von Steffi

    Schauen wir uns gerne an.
    Wir brauchen dazu allerdings entweder den Legitimations-PIN oder Fotos von deinem Ausweis um auf das Konto zugreifen zu können.
    Schick uns dein Anliegen mit den Fotos deswegen bitte noch einmal über das Formular.
    Danke 🙂

    Die App bietet mir keine Möglichkeit mehr, den Legi Pin zu ändern. Ich habe nur noch die Optionen die Postbox oder Rechnuneg & EVN einzusehen. Ich habe mal auf Verdacht eine Legi Pin im Profil hinterlegt, vielleicht ist es ja die richtige. Ausweiskopien schicke ich nur ungern durch die Gegend. Reicht auch ein mail mit der Bitte um Löschung von der im Account hinterlegten mail-Adresse. Wann würde der Account denn sowieso gelöscht werden?

  • meincongstar Zugang schließen/löschen

    Hallo,

    hatte im September letzen Jahres meine Prepaid Nummer gekündigt. Der Congstar-Zugang unter dem die Nummer aktiv war, scheint immer noch zu existieren. Diesen bitte löschen. Die damalige Kundennummer habe ich im Profil hinterlegt. Die Legi Pin kenne ich nicht und kann sie auch nicht mehr setzen.