Beiträge von Thomas8848

  • Mobilfunk nicht verfügbar

    Danke für die schnellen Antworten.


    Ich besitze die allnet Flat S.

    Zahlungsrückstände bestehen aktuell keine.

    Zubuchungen habe ich letzten Monat in Form von zusätzlichem Datenvolumen vorgenommen.


    Habe mein Profil entsprechend aktualisiert, mal schauen was der Support spricht :)

  • Mobilfunk nicht verfügbar

    Sehr geehrtes Congstar Team,


    Seit einigen Tagen bin ich nach längerem Auslandaufenthalt wieder zuhause.

    Seitdem scheinen weder meine mobile Daten zu funktionieren ( SMS senden, empfangen / Internetzugang ) , noch kann ich Anrufe außerhalb des WLans tätigen ( „ Dieser Dienst ist für Sie gesperrt“).

    Anrufe empfangen und annehmen funktionieren dafür aber bis jetzt problemlos.


    Ich bekomme nach dem Neustart des Handy‘s die Meldung „kein Netz“.

    Eine neue SIM Karte konnte das Problem nicht lösen, auch mit anderen Smartphones besteht das gleiche Problem.

    Die Netzwerkeinstellungen kann ich leider nicht zurücksetzen, da mir die Änderung des Bildschirmzeitcodes , warum auch immer, verweigert wird.


    Ich hoffe sehr, dass Sie mir diesbezüglich helfen können.


    Mit freundlichen Grüßen,


    Thomas8848