Hallo MarcoG
wir schicken dir gerne eine neue Karte raus. Damit diese auch ankommt ist die Frage, ist die hinterlegte Anschrift in deinem Kundenkonto noch aktuell? Ist das nicht der Fall, pass die Adresse bitte in deinem Kundenkonto an.
Gruß Stephanie
Hallo Stephanie,
Adresse ist aktuell. Vielen Dank !
Viele Grüße
Marco
Danke.
Ich habe die Daten im Profil erfasst, bitte neue Karte zusenden.
Muss ich mich damit noch zusätzlich an den Support / Hotline wenden oder reicht das hier im Forum?
Vielen Dank und Viele Grüße
Ich erhalte plötzlich die Meldung „ SIM fehlt“. Da die eSIM bisher einwandfrei funktionierte, gehe ich davon aus, dass der eSIM Chip nicht richtig funktioniert.
Wenn ich das iPhone 15 neu starte, erkennt er die eSIM manchmal für einige Minuten, bevor er dann wieder die Meldung zeigt.
Ich habe eine physische Simkarte (die alte) eingelebt, trotzdem funktioniert es nicht.. Als primäre Karte ist die eSIM benannt.
was kann ich tun?
Danke
