Beiträge von macbeth

Dass ich mit ‚Port‘ den falschen Begriff verwendet habe, kann sein. Die eigentliche Frage war aber eine andere: Die Telekom zeigt an meiner Adresse FTTH bis 1.000 Mbit/s als buchbar an, während congstar aktuell nur DSL anbietet. Der congstar-Support hat mir auch nicht gesagt, dass es technisch kein Glasfaser gibt, sondern ausdrücklich, dass sie aktuell an der Adresse nur DSL anbieten und ihr Angebot weiter ausbauen. Genau deshalb wollte ich wissen, ob congstar die Adresse bzw. die Glasfaser-Verfügbarkeit manuell prüfen kann.

Hallo, verstehe ich nicht, die Leitung ist doch schon da und ihr nutzt die selbe Leitung der Telekom. Das ist doch ein einfacher Prozess für euch, die Adresse mit der Glasfaser ID freizuschalten. Ich habe hier zahlreiche Forenbeiträge mit gleicher Fragestellung gelesen, wo die Leitung dann am nächsten Werktag von euch manuell für eine Bestellung freigegeben wurde.

Hallo liebes congstar-Team,

ich wohne in meinem Einfamilienhaus und möchte einen congstar Glasfaser-Tarif als Neuanschluss auf meinen Namen buchen.

Mein Wunschtermin für die Schaltung ist der 06.09.2026, da die aktuelle Glasfaserleitung am 05.09.2026 abgeschaltet werden soll. Der Port sollte dann frei sein.

Das Problem: Im congstar-Bestellprozess werden mir die schnellen Tarife leider gar nicht angezeigt. Bei der Telekom-Verfügbarkeitsprüfung direkt auf deren Webseite werden mir alle Tarife bis zu 1.000 Mbit/s jedoch als sofort buchbar angezeigt.

Die Leitung ist seitens Telekom vollständig funktionstüchtig und freigegeben. Könntet Ihr bitte eine manuelle Adressrecherche anstoßen und meine Adresse im System freischalten? Ich möchte die aktuelle Aktion inklusive des Gratis-Routers noch rechtzeitig mit dem Wunschtermin 06.09.2026 buchen. Meine Adresse ist im Forenprofil hinterlegt.

Herzlichen Dank!