Beiträge von benni_amo

  • Störung DSL-Signal

    Speedport smart 4 ist 1,5 Jahre alt und funktioniert an anderem Anschluss einwandfrei. Keine Probleme am Router festzustellen. Einwahl-Prozess funktioniert wie immer, wird aber nach mehreren Versuchen abgebrochen, da kein Signal empfangen wird (e2.3 erscheint). Techniker kommt.

  • Störung DSL-Signal

    Was ist gestört?
    Kein DSL Signal (x) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja (x) Nein ( ) seit 2024

    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja ( ) Nein (x)

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja ( ) Nein (x)

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
    Ja (x) Nein ( )

    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
    Ja (x) Nein ( ) vor 4 Wochen

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
    Ja (x) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration () bereits durchgeführt?
    Ja (x) Nein ( ) vor 2 Jahren

    Wurde der Router bereits neu gestartet?
    Ja (x) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?
    Uhrzeit/Datum: mind. 07.08. 12Uhr

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
    PPPoE-Fehler 2.3

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
    Ja ( ) Nein (x)

    Welches Routermodell wird benutzt?

    Speedport smart 4