Hallo liebes Congstar-Team im Forum, ich brauche bitte eure Hilfe, da der E-Mail-Kundenservice (XXXX) meinen Widerspruch abgelehnt hat. Mir wurden für eine Gameloft-Abofalle insgesamt 19,96 € berechnet. Der Support sagt, es wurde eine TAN genutzt. Das stimmt zwar, aber die einzige TAN auf meinem Handy ist nachweislich vom Januar 2021 – das Abo wurde mir aber erst jetzt im August 2026 untergeschoben! Hier wurde ein uraltes Verfahren missbraucht. Die Drittanbietersperre habe ich sofort eingerichtet. Könnte sich bitte ein netter Moderator meinen Fall ansehen und mir die 19,96 € aus Kulanz gutschreiben? Meine Kundendaten sind im Foren-Profil hinterlegt. Vielen Dank, Uwe.
Beiträge von Uwe Murowatz
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️