Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe die Glasfaser-ID in meinem Profil unter „Handy / Router“ hinterlegt. Ich würde mich sehr über Ihre Unterstützung freuen.
Vielen Dank!
Beiträge von M K Akif Alvi Arnab
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo Support-Team,
ich möchte einen Glasfaser-Tarif buchen. Die physische Telekom-Dose ist bereits in der Wohnung installiert und meine Glasfaser-ID lautet [zensiert]. Ich habe meine restlichen Kundendaten auch in meinem Forum-Profil hinterlegt.
Das Buchungssystem akzeptiert die ID online leider nicht. Könnt ihr bitte über die Netz-Fachabteilung eine manuelle Adress- und Leitungsprüfung (Wholesale-Abgleich mit der Telekom) anstoßen, damit der Anschluss ohne einen unnötigen Technikertermin freigeschaltet werden kann?
Vielen Dank!