Hallo Support-Team,
ich möchte einen Glasfaser-Tarif buchen. Die physische Telekom-Dose ist bereits in der Wohnung installiert und meine Glasfaser-ID lautet [zensiert]. Ich habe meine restlichen Kundendaten auch in meinem Forum-Profil hinterlegt.
Das Buchungssystem akzeptiert die ID online leider nicht. Könnt ihr bitte über die Netz-Fachabteilung eine manuelle Adress- und Leitungsprüfung (Wholesale-Abgleich mit der Telekom) anstoßen, damit der Anschluss ohne einen unnötigen Technikertermin freigeschaltet werden kann?
Vielen Dank!
