Hallo MSchlichting und willkommen im Forum 
Bei einem Tarifwechsel in einen postpaid- Tarif wird das Guthaben ausgelesen und bei der ersten Rechnung als Gutschrift mit den anderen Kosten verrechnet.
Die Ausnahme, dass geschenktes Guthaben und Startguthaben nicht ausgezahlt werden, gilt bei Kündigungen/Stornierungen.
Liebe Grüße,
Fynn
Klasse! Danke für die Rückmeldung.
Ich setze das Thema dann auf [GELÖST]
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Korse,
ja, diese eMail liegt schon zur Bearbeitung bei der Fachabteilung. Mehr beschleunigen lässt sich das leider nicht.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Horus9511 und willkommen im Forum
Kennst Du schon dieses [HOW TO] ? Das solllte deine Frage klären oder zumindest Dir den nächsten Schritt erklären.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo holger-m und willkommen im Forum
Ich würde das gerne nachschauen, aber die eMail- Adresse, die Du hier im Forum angegeben hast, stimmt nicht mit der eMail- Adresse überein, die Du bei der Bestellung der Karte/Aktivierung des Starterpaketes angegeben hast.
Wenn Du das hier im Forum änderst (oben recht, Profil bearbeiten), dann können wir gerne nachschauen.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo ElWraY und willkommen im Forum
Wie ich gesehen habe, wurde bei Dir heute eine Rufnummer erfolgreich portiert. Starte mal dein Handy neu! Nun sollte alles gehen!.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo ablos und willkommen im Forum
Für Anfragen zu Versand und Bestellstatus kannst Du unsere Hotline oder den Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr) befragen.
Dort kannst Du auch deine sensiblen Daten angeben, hier in das öffentliche Forum gehören Diese nicht rein.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo MarionFeyhl und willkommen im Forum
Ich habe einen Blick in deine Daten geworfen.
Hier wurde alles aktiviert und Du solltest dementsprechende erreichbar sein. Ich habe mal alle Rufumleitungen gelöscht, um sicher zu gehen.
Teste bitte die Karte mit einem anderen Gerät, damit wir das ausschließen können!
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo rast81,
wie ich sehe, ist die Kartenaktivierung bei Dir im vollen Gange und sollte gleich abgeschlossen sein.
Teste mal die Karte mit einem Handy aus!
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo einfallslos_96,
generell ist das mit unseren Karten, egal ob pre- oder postpaid, möglich im Google Playstore etwas zu kaufen.
Versuche es doch einmal! 
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo MarcKri,
Ja, bei deinem zweiten Sparpaket geht es am 28.02. gegen spät abends weiter. Das dazugehörige S3 mini, ist nicht mehr tauschbar, aber hier sollte es auch keine Schwierigkeiten beim Versand geben.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Leggos,
ich habe einen Blick in deine Daten geworfen. Hier wurde besagter Tarifwechsel nicht gestartet.
Ich sehe nicht genau, was Dir gesagt/geschrieben wurde, aber ein neues Einstellen des Tarifwechsels wäre hier von nöten.
Das kannst Du auch in deinem meincongstar- Bereich (Passwort vergessen? ) starten. Hier eine Anleitung .
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo worfinator,
ja, das ist für alle postpaid- Tarife richtig.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo dreiernuss und willkommen im Forum
Ich habe einen Blick in deine Daten geworfen.
Inszwischen konnte die Surf Flat Option 200 abbuchen und nach ein Neustart des Handys, sollte alles wie gewohnt funktionieren.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Alexia und willkommen im Forum
Ich habe einen Blick in deine Daten geworfen.
Leider kann ich nicht genau sehen, wie das Guthaben bei Dir genutzt wird. Vielleicht solltest Du mal der Datenspeicherung (max. 80 Tage) in deinem meincongstar- Bereich zustimmen. Dann kann man das in Zukunft nachverfolgen.
Du kannst übrigens auch komplett das mobile Internet sperren lassen. Das geht oben im Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr)
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Andi81 und willkommen im Forum
Alle Kosten werden bei prepaid- Karten immer vom Guthaben abgebucht. Daher sollte das entsprechende Guthaben vorhanden sein, bevor Du eine Option dazubuchst.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo Mmmm und willkommen im Forum
Ich habe einen Blick in deine Daten geworfen und erkenne nicht, dass wir Dir Telefonie berechnen.
Hast Du in deiner aktuellen Rechnung auch auf Seite 2-3 nachgesehen, wofür die Kosten neben der Grundgebühr entstanden sind?
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo domemvs und willkommen im Forum
Ein congstar Cash Code kann man nur zum Aufladen des Guthabens auf einer congstar prepaid- Karte benutzen.
Vielleicht kennst Du jemanden mit einer prepaid- Karte?
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo britte und willkommen im Forum
Bei Dir wurde die Rufnummermitnahme in der Tat zum 19.02.2013 bestätigt.
An diesen Tag portieren wir die Rufnummer und aktivieren danach die Karte. Du musst also nur abwarten und am 19.02. die Kart im Handy stecken und ca. alle 2 Stunden neustarten, bis Du Empfang hast.
Eher geht das leider nicht.
Liebe Grüße,
Fynn
Hallo raidy und willkommen im Forum
Ich habe deine letzte Mail mal mit der Notiz, dass wir für eine vorzeitige Portierung anfragen, weitergeleitet.
Nun sollte die Portierung klappen, warten bitte eine Antwort ab!
Liebe Grüße,
Fynn
