Beiträge von Tatiana

Guten Morgen zusammen In aller Kürze:

@Hotti_91 In den letzten 21 Stunden hat sich nichts geändert . Für das eine iPhone 15 Pro 128 GB in Titan Blau sieht es gut aus, die Lieferzeit für das iPhone 15 Pro Max 256 in Titan Blau fällt deutlich länger aus.

Jonathans Hinweis bezog sich auf die betreffenden Modelle in Titan Natur.

@Vine82 Für das iPhone 15 Pro Max 256 GB sieht es leider für alle Farbvarianten gleich aus. Tut mir leid .

Julian_7 Korrekt!

frankyks Danke !

Allgemein tut sich am Wochenende leider nichts in der Logistik. Wir hoffen alle, dass es nächste Woche ein Bisschen voran geht und halten euch auf dem Laufenden.

Liebe Grüße Tatiana

Hallo zusammen!

Der Lieferengpass ist leider nicht von der Hand zu weisen Erfahrungsgemäß sind die ersten 1-2 Monate nach Release des neuen iPhone ziemlich holprig. Nachdem der erste Schwung verschickt wurde warten wir auf weitere Lieferungen von Apple, um sie schnellstmöglich an euch weiterzuleiten!

AlexanderWilhelmi - Für deine Bestellung sieht es aktuell nach 3-4 Wochen Wartezeit aus.

Joker  @Pepe1005 @joerg_sk @vistalu @Tobi76 @smith_ Für alle anderen, liegt die Wartezeit aktuell leider eher bei 4-5 Wochen.

@Moonchild – Die hinterlegte Legi-PIN ist leider falsch. Allgemein kann ich sagen, dass die Lieferzeit je nach Modell, Speicherplatz und Farbe sehr unterschiedlich ist. Aktuell kann es leider wirklich noch 4-5 Wochen dauern.

Marshmallow: Auch wenn es hoffentlich nett gemeint ist, hättest du dich hier freundlicher ausdrücken und mit der Illustration der Beiträge zurückhalten können. Sich über die Wartenden lustig zu machen, macht die Situation für keinen angenehmer! Wähle für den allgemeinen Austausch bitte die offene Diskussion, damit wir hier beim Thema bleiben und alle angemessen informieren können.

Philusine – Die Anzahlung wird kurz nach der Bestellung eingezogen und der Lieferstatus dabei leider nicht berücksichtigt. Tut mir leid. Auch für dich gilt aktuell eine Wartezeit von voraussichtlich 4-5 Wochen. - Edit: Entschuldige die Verzögerung. Die Beiträge von heute Nacht habe ich alle in diesem großen Rutsch beantwortet und das hat etwas länger gedauert.

Wir bitten um euer Verständnis und hoffen auf eure Geduld.

Beste Grüße Tatiana

Guten Morgen zusammen!

@Jan7582 Deine Analyse ist korrekt: Der neue Prepaid wie ich will Tarif bietet die optionale Buchung für SMS/Telefonie, braucht aber mindestens die Datenoption mit 1 GB für 2,00 €.

Da der Tarif aktuell nur im Handel und noch nicht auf der Homepage live ist, habe ich spontan nur die betreffende Pressemitteilung zur Hand.

Wenn du mit der neuen Version kreuzunglücklich bist, können wir aktuell noch einen Tarifwechsel in die ältere (aktuelle) Tarifgeneration machen, allerdings ohne die von dir genannte Kampagne. Da die Optionen da aber viel teurer sind, würde ich eher dazu raten die Karte nicht aufzuladen, wenn du sie zwischendurch nicht nutzen/bezahlen möchtest.

Liebe Grüße Tatiana

Guten Morgen @flow001 ,

deine Rufnummer habe ich wie gewünscht für eine sofortige Mitnahme freigegeben. Die Freigabe ist für 30 Tage gültig.

Bitte beachte, dass dein Vertrag danach mit einer neuen Rufnummer bei uns weiterläuft bis du ihn kündigst.

Viele Grüße Tatiana

Super und dir auch !

Hallo noch mal @AndReas1904 ,

das Mandat sollte nun wieder sitzen und die Bestellung möglich sein. Sag gerne Bescheid, ob es klappt. Wenn nicht, bringen wir die Bestellung gerne für dich an den Start .

Hallo Anton22226 !

Zur Sicherheit möchte ich dich noch darauf hinweisen, dass aktuell eine fristgerechte/reguläre Kündigung zum Ende der Laufzeit deines Vertrages vorgemerkt ist. Bei Vertragsabschluss hast du einer Laufzeit von 24 Monaten zugestimmt.

Wenn du den Vertrag vorzeitig kündigen möchtest, müssen wir uns das zusammen genauer ansehen und untersuchen. Und ich kann dir das auch nicht versprechen. Bitte melde dich dafür (gerne schon mit Screenshots von einem Speedtest) über dieses Formular bei mir.

Liebe Grüße Tatiana

Guten Morgen und willkommen im congstar Forum   @AndReas1904 !

Du kannst auch mit einer Prepaid-Karte als Ersttarif eine Partnerkarte buchen, das Angebot in der App und der Hinweis von harob sind also korrekt.

Den Verdacht bezüglich des abgelaufenen Mandates kann ich ebenfalls bestätigen. Wir setzen das Mandat im Laufe des Tages neu auf und deiner Bestellung sollte dann nichts mehr im Wege stehen. Ich sage dir Bescheid, sobald alles erledigt ist.

Für das Missverständnis im Chat möchte ich mich stellvertretend entschuldigen. Sowas kann passieren, sollte es aber nicht .

Beste Grüße Tatiana

Guten Morgen @Sophia082003 ,

magst du noch deinen vollen Namen hier im Profil hinterlegen? Die Angaben sind nur für dich und uns Moderatoren sichtbar.

Viele Grüße Tatiana

Hallo @C.Czesla ,

hinterlegst du bitte noch deinen vollen Namen in deinem Profil?

Viele Grüße Tatiana

Zero.Berlin Der Fehler bleibt den bisherigen Ansprechpersonen leider verborgen, aber es macht alle leicht optimistisch, dass die Funktion vor ein paar Tagen frisch aufgesetzt wurde.

Wir forschen zur Sicherheit noch etwas tiefer und ich habe auch noch zwei Rückfragen an dich:

1. Weißt du etwas von einer Rufumleitung für diese Nummer? Dürfen wir diese aufheben bzw. systemseitig zurücksetzen oder soll die unberührt bleiben?

2. Kannst du noch mal sagen, welches Gerät du genau benutzt?

Viele Grüße

Hallo zusammen und Hallo Zero.Berlin ,

dass das Problem sich schon so lange hinzieht tut mir leid. Ich nehme deine Beschreibung mit und lasse deine Rufnummer auf Herz und Nieren prüfen. Ich melde mich morgen wieder hier mit einem Zwischenstand.

Beste Grüße Tatiana

Guten Morgen zusammen und willkommen im congstar Support Forum @AlexAI  ,

wir schicken dir noch eine Mail mit einer direkten Weiterleitung zur PIN und PUK, sobald die Karte aktiv ist. Dann wird auch der Zugang zu meincongstar sauber laufen.

Liebe Grüße Tatiana

Guten Morgen @ragaregal ,

deine Rufnummer ist jetzt freigegeben. Du solltest schon eine E-Mail dazu bekommen haben.

Komm jederzeit gerne wieder auf uns zurück .

Beste Grüße Tatiana

@Denny Jetzt sollte alles richtig sein. Starte dein Handy gerne gleich mal neu.

Guten Morgen @Denny ,

ich leite das direkt zur Korrektur weiter und sage dir hier Bescheid, sobald alles läuft.

Beste Grüße Tatiana

Guten Morgen @Christo8222 ,

die Freigabe können wir erst einen Tag nach der Rufnummernmitnahme setzen, also erst ab Morgen. Meldest du dich bitte morgen noch mal?

Und zur Sicherheit: Es geht um die Rufnummer die auch in deinem Profil hier hinterlegt ist, korrekt?

Beste Grüße Tatiana

Guten Morgen alle zusammen!

Ihr habt ja schon gute Erkenntnisse zusammengetragen, vielen Dank.

Alex_DE Pro forma habe ich noch die Frage, ob dir das Flackern auch schon bei anderen Apps bzw. deren Loginseiten aufgefallen ist?

Der Fehler ist, wie du schon sagst, nicht in dem Sinne kritisch aber auch nicht schön, darum gebe ich es direkt an unsere Entwickler weiter.

Liebe Grüße Tatiana

Hallo @FrankN und willkommen im congstar Support Forum.

Die Information aus dem Chat ist leider korrekt: Wir können nur Anfragen zur Prüfung weitergeben, wenn der aktuelle Tarif einen entsprechenden Rabatt hat.

Da du aktuell keinen CB-Rabatt nutzt, können wir dir entsprechend keinen rabattierten Tarifwechsel anbieten. Tut mir leid.

Viele Grüße Tatiana

Hallo howy1 ,

schön, dass wir die erste Frage klären konnten . Deine Nutzungsdaten speichern wir für 80 Tage, danach werden sie auch auf unserer Seite gelöscht. Eine ältere/längere Anzeige ist entsprechend nicht möglich.

Viele Grüße Tatiana