Hey Kaoh ,
die Verbindungsdatenanzeige zeigt nur kostenpflichtige Verbindungen an, sprich alles was von der Paketflat abgedeckt ist, wird nicht angezeigt.
Die Abbuchung der 50,00€ ist erfolgt, das kann ich im System sehen. Der neue Zyklus läuft vom 10.08.23 - 09.02.24. Warum du darüber allerdings keinerlei Bestätigung bekommen hast, kann ich gerade auch nicht nachvollziehen. Ich hake da aber mal nach, sobald mir dazu eine Rückmeldung vorliegt, informiere ich dich hier.
Beste Grüße Patrick
Hallo @Pfffitz ,
aktuell kann ich für die hier hinterlegte Kundennummer, keine aktuelle Bestellung in deinem Kundenkonto sehen.
Hast du eventuell noch eine andere Kundennummer?
Dann hinterlege diese bitte im Forenprofil und auch den dazugehörigen Legitimations-PIN.
Gruß Patrick
Hey @Michael78 ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Hey @Bretschneider ,
ja, die Drittanbietersperre wurde erfolgreich eingestellt. Den Betrag über 29,90€ habe ich dir gut geschrieben, diese sollte auf der September Rechnung dann ersichtlich sein.
Beste Grüße Patrick
Hallo JMSC22 ,
es alles hat geklappt, wir haben den Ratenplan somit vorzeitig beendet.
Beste Grüße Patrick
Hallo Evi ,
dein Gerät soll laut System heute schon in den Versand gehen. Sobald das unser Haus verlässt, bekommst du eine Mail u.a. mit einer DHL Sendungsnummer.
Gruß Patrick
Hallo r.flechel ,
leider vertreiben wir selber keine Sticks mehr.
Aber jeder neuere LTE-fähige Stick, der so zu bekommen ist, sollte ohne weiteres funktionieren. Da es sich hier dann um "Fremdgeräte" handelt, können wir dazu nicht mehr sagen oder ein bestimmtes Gerät empfehlen.
Da kannst du aber eventuell auf Erfahrungen und die Expertise unserer großen Community hoffen oder einfach selber ein bisschen recherchieren.
Beste Grüße Patrick
Hallo @raion ,
damit ich in dein Kundenkonto schauen kann, hinterlege bitte im Forenprofil noch deinen vollen Namen und deinen Legitimations-PIN.
Gruß Patrick
Hallo @Stephie22 ,
sehr gerne, schalte dann das Roaming am Handy ein 
.
Gruß Patrick
Hey @Stephie22 ,
aktuell liegt keine Roamingsperre in deinem Kundenkonto vor.
Beste Grüße Patrick
Hey greenbroom9 ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Du bekommst in Kürze weitere Infos per Mail dazu.
Gruß Patrick
Hey @Felix ,
Leute, es hat geklappt!!!
Habe das Datenroaming und damit die ESIM aktivieren können.
Danke nochmals
Dann läuft jetzt alles?
Gruß Patrick
Hey,
die APN Daten findest du unter Netzeinstellungen. Gib dort folgendes ein:
APN: internet.v6.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: telekom
Passwort: tm
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl
Starte danach dein Handy mal neu. Sollte das auch nicht funktionieren, versuche mal die manuelle Netzauswahl. Unsere Partnernetze in Kroatien sind A1 HR, T-Mobile und Telemach.
Gruß Patrick
Hey @Eric99 ,
die Aufladung hat geklappt, der neue Stichtag zur Aufladung wäre der 17.10.2024.
Auch du kannst die Aufforderung zur Aufladung also ignorieren.
Gruß Patrick
Hey Shakes ,
bisher ist zum Samsung Tab S9 noch nichts bekannt, ich kann dir also nicht sagen, ob das in unser Portfolio aufgenommen wird.
Gruß Patrick
Hey @Felix ,
du hattest ja gesagt das du die eSIM aktiviert hast. Du hast den abfotografierten QR-Code also mit deinem Handy genutzt?
Du schreibst :"Funktioniert leider nicht". Was genau funktioniert denn nicht?
Gruß Patrick
Hey @Felix ,
hast du das Roaming eingeschaltet? Mache das mal, dann sollte sich dein Handy mit dem lokalen mobilen Netz verbinden.
Gruß Patrick
Hallo @AnjaP ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In hinterlegt, weitere Infos bekommst du noch per Mail.
Beste Grüße Patrick
