Hey Adelein22 ,
ja, leider hat es sich da überschnitten, Ich habe dir 10,00€ zum aktuellen Guthaben aufgebucht.
Beste Grüße Patrick
Beiträge von Patrick
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Hallo Karl. ,
Ist in der 5G Option also 5G-SA drin?
Nein, das ist leider nicht Teil des Pakets.
Gruß Patrick
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Hey Yeon ,
leider passt der hinterlegte Legi-PIN im Profil immer noch nicht mit dem im Kundenprofil überein, checke das bitte noch einmal.
Gruß Patrick
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OK MaHo ,
jetzt passt's.
laut System soll dein Gerät heute, spätestens morgen unser Haus verlassen, du bekommst dann eine Versandbestätigung per Mail u.a. mit einer DHL Sendungsnummer.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Coco ,
der Tarif " Prepaid Halbjahrespaket" ist gebucht. Allerdings sind tatsächlich lediglich 4 GB Volumen gebucht worden. Ich habe dir nun 2 GB dauerhaft dazu gebucht.
Die App zeigt Tarifänderungen leider Zeitverzögert an, das sollte sich aber innerhalb 72 Stunden ändern.
Beste Grüße Patrick
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Hallo MaHo ,
ich kann dir das gerne sagen, allerdings ist die hinterlegte Kundennummer im Forenprofil nicht korrekt, kannst du diese nochmal überprüfen und ggf. anpassen? Danke.
Gruß Patrick
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Hallo Karl. ,
auch deinen Wunsch zum Wechsel habe ich an die Kollegen zur Prüfung weitergeleitet. In ein paar tagen solltet du dazu von besagten Kollegen eine E-Mail dazu bekommen.
Beste Grüße Patrick
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Hallo ffriend ,
im Kundenkonto ist der Tarifwechsel auch zu sehen, er ist also aktiv.
Führe sonst einfach mal einen Neustart am Endgerät durch.
Gruß Patrick
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Hey #bay ,
in der Regel sind es ca. 6 Arbeitstage. Ganz genau kann man das nicht sagen.
Beste Grüße Patrick
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Hallo schulze091 ,
da erst heute deine Nummer portiert wurde ist ein Opt-In erst morgen möglich, melde dich bitte einfach morgen im Laufe des Tages nochmal, dann können wir das sofort erledigen.
Gruß Patrick
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Hallo MCP62 ,
ja, der Betrag ist verzeichnet, ich habe die richtige Zuordnung in die Wege geleitet. Wenn das geschehen ist, lassen wir den ratenplan vorzeitig enden.
Danke für die Rückmeldung und Gruß Patrick
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Hey @Matthiasomega ,
das freut uns, sollte es wieder Erwarten doch wieder zu Problemen kommen, melde dich gerne wieder hier.
Beste Grüße Patrick
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Hallo niklasgreiner ,
Danke für deinen Nachweis, ich habe die Mail gecheckt, bzw. die Fotos, da ist alles in Ordnung, ich habe dir also ein eSIM Profil, auf Wunsch, bereitgestellt.
Du erhältst dazu eine E-Mail, warte bitte ca. 20 Minuten nach erhalt, mit der Aktivierung im "meincongstar Kundencenter".
Beste Grüße Patrick
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Hey Roland ,
ich habe deine Karte auf Wunsch reaktiviert. Du bekommst eine SMS/Mail wenn die Karte wieder nutzbar ist.
Gruß Patrick
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Hey Karl. ,
seit August 22 sind "Anruferinnerung per SMS" und "Rückrufbitte per SMS" abgeschaltet.
Die Funktion wird nach und nach entfernt, bei ein paar Milliönchen Rufnummern dauet dies allerdings etwas.
Gruß Patrick
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Hallo Marzi24 ,
ich habe dir auf Wunsch das Opt-In gesetzt, weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail.
Beste Grüße Patrick
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Hey 2211460055 ,
der Tipp von harob ist erstmal gut, teste das mal.
Sollte es nicht ordentlich funktionieren, können wir tatsächlich mal schauen ob es eine bessere Lösung in punkto Nutzungsadresse gibt.
Gruß Patrick
