Hey, @uforcer666 ,
gerne gebe ich deine Rufnummer durch setzen des Opt-Ins zur Portierung frei, nur endet der Tarif mit dem Portierungsdatum. Sprich, wenn du trotz Portierung weiterhin einen Prepaidtarif bei uns haben willst, müsstest du einen neuen bestellen.
Soll ich das Opt-In trotzdem setzen?
Gruß Patrick
Hallo @devastator23 ,
bevor ich das an die Kollegen vom DSL-Team weitergeben kann, benötigen wir bitte noch deinen vollen Namen, hinterlege den doch bitte im Forenprofil unter "Vertragsinhaber". Danke.
Gruß Patrick
Hallo @jmh.pink ,
ich habe deine neue Karte nun aktiviert, starte dein Handy mal in ca. einer halben Stunde neu. PIN und PUK haben sich mit der Aktivierung geändert.
Gruß Patrick
Hallo @Alexenti ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.
Alles Gute und Gruß Patrick
Hey @User0938424 ,
Kann ich verstehen, leider habe ich aber meine Vorgaben. Ich habe dein Anleigen nun an die Kollegen vom DSL-Team weitergegeben, die werden sich bei dir melden.
Gruß Patrick
OK,
ich meine, alternativ zur Rufnummer, gilt auch das Geburtsdatum... Vielleicht war das für dich missverständlich. Dann tut es mir Leid.
Nichtsdestotrotz benötige ich deinen vollen Namen, Vor- und Nachname.
Den kannst und sollst du bitte unter "Vertragsinhaber" eintragen.
Es geht auch nicht darum deinen Namen zu finden, klar steht der im Kundenkonto, es geht darum herauszufinden ob du auch wirklich du bist. Und dazu sind bei uns folgende Kriterien Pflicht: voller Name, Kunden- oder Vertragsnummer, Rufnummer oder Geburtsdatum, OK?
Alles gut.
Gruß Patrick
Hey,
bei uns reicht das leider nicht zur vollen Legitimierung, ich benötige bitte noch zwingend deinen vollen Namen.
Gruß Patrick
Hallo @User0938424,
um dein Anliegen bearbeiten zu können, bitte ich dich deinen vollen Namen und deine Rufnummer, alternativ, dein Geburtsdatum, im Forenprofil zu hinterlegen. Das Profil können nur wir Moderatoren einsehen.
Beste Grüße Patrick
Hallo @blauebanane1 ,
ich habe dir nun, wie gewünscht das Opt-In, zur sofortigen Mitnahme deiner Rufnummer gesetzt.
Beste Grüße Patrick
Hey Omme ,
ich hatte dein Anliegen an die Kollegen vom DSL-Team weitergegeben und wie ich hörte, haben die sich telefonisch bei dir gemeldet und konnten alles zu deiner Zufriedenheit lösen?
Beste Grüße Patrick
Hallo @minge ,
Guthaben wird bei einem Kartentausch einfach übernommen bzw. überschrieben. Die Rufnummer ist doch gleich geblieben, oder?
Gruß Patrick
Hallo NicoleB1978 ,
du bist bzw. nutzt einen anderen Provider und bekommst diese SMS von der 7277 mit dem Text: "Keine Datenoption gebucht"?
Gruß Patrick
Hallo @brigitte.hoff ,
es war nach der Übernahme des Vertrages noch die "Vollsperre" gesetzt, diese habe ich nun gelöst. Starte dein Endgerät in ca. einer Stunde mal neu.
Durch die Streichung deines Zweitnamens kann es zu Problemen bei der Legitimierung und auch bei Rufnummerportierungen kommen, wenn der Name so auf deinem Ausweis steht, empfehle ich keine Änderung vorzunehmen.
Wenn du das dennoch wünscht, sage mir bitte nochmal Bescheid.
Gruß Patrick
Hallo @giuli876 ,
ich habe dir, wie gewünscht, durch setzen des sogenannten Opt-In, deine Rufnummer zur sofortigen Portierung freigegeben.
Beste Grüße Patrick
OK, lösche mal die Cookies und den Browser Cache, das was du siehst ist wohl das Partnerkartenangebot.
Hallo @DirkCGN ,
ein Wechsel von prepaid zu congstar X ist schon möglich, das geht allerdings über einen "Workaround", dazu müsstest du erst in einen Postpaidtarif (Rechnungstarif) wie z.B. Allnet Flat S Flex wechseln, und nach erfolgtem Wechsel ist ein weiterer Wechsel in congstar X machbar.
Was sich mir nicht ganz erschließt, sind die 40,00€, wie kommst du auf diesen Preis? Der congstar X Tarif kostet 50,00€/Monat.
Gruß Patrick
Hallo @Manni59 ,
du sprichst von einem Corporate Benefitz Gutschein?
Die sind leider nur für eine Neubestellung nutzbar, nicht bei einem Tarifwechsel. Das gilt im übrigen für alle Gutschein- oder Rabattcodes.
Beste Grüße Patrick
Hallo @dtales ,
ich habe dir deinen Aktivierungslink per E-Mail gesendet.
Beste Grüße Patrick
@willihund ,
Danke, gern geschehen.
Gruß Patrick
Hallo, nein Vertragsbeginn ist heute am 27.01.21 mit der Aktivierung.
Gruß Patrick
