Hey @Albert K. ,
ich habe gerade nachgeschaut. Die Karte befindet sich gerade im "Aktivierungsprozess". Es dauert eine Weile bis du die vollständig nutzen kannst.
Du bekommst eine SMS und eine E-Mail wenn die Karte vollständig aktiviert ist.
Führe dann am besten mal einen Neustart am Handy durch, natürlich mit eingelegter SIM-Karte.
Gruß Patrick
Hallo @weny ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.
Beste Grüße Patrick
Hallo congstar-Gemeinde,
es gab wieder eine Änderung:
Android Version 3.5.8 (seit dem 17.01.2022)
Gruß Patrick
Hey @kreutzman,
Danke. OK die Rufnummer mit Endung ...877 hat die SIM-Nummer mit Endung ...2263 und die Rufnummer mit Endung xxx878 hat die SIM-Nummer mit Endung ...3022.
Beste Grüße Patrick
Hallo @kreutzman,
das kann man an der SIM-Kartennummer erkennen. Gerne nenne ich dir auch, zumindest die letzten Ziffern, deiner Sim-Kartennummer und die dazugehörigen Rufnummern, dazu musst du aber bitte noch deinen vollen Namen ins Forenprofil eintragen.
Gruß Patrick
Hallo @Schnecksch27 ,
ich habe für deine Nummer das Opt-In gesetzt, du kannst deine Rufnummer nun portieren lassen.
Gruß Patrick
Hallo @Nicki-1970 ,
ich habe dir, wie gewünscht das Opt-In, gesetzt, du kannst deine Rufnummer zu sofort mitnehmen.
Gruß Patrick
Hey, das kann ich dir nicht genau sagen, scheint ein recht umfangreiches Unterfangen zu sein. Bitte gedulde dich bitte noch etwas. Wir melden uns bei dir sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Eine nachträgliche Mitnahme der Nummer ist leider nicht möglich.
Gruß Patrick
Hey @yvo_ ,
ich habe dir soeben den Link per Mail gesendet, damit sollte die Registrierung nun klappen.
Gruß Patrick
OK, dann sende ich dir den Registrierungslink nun per Mail, ist deine hier hinterlegte Mailadresse noch aktuell?
Gruß Patrick
OK Danke.
Ich habe dir per SMS die Daten nochmals gesendet.
Gruß Patrick
Hallo Oldine ,
Mario ist noch nicht im Haus, deswegen habe ich dir nun eine kostenlose Ersatzkarte inaktiv versendet. Du erhältst eine Info wie du diese im Kundencenter "meincongstar" aktivieren kannst oder du meldest dich nach Erhalt und wir aktivieren sie. Die neue Karte ist in 2-3 Werktagen bei dir.
Beste Grüße Patrick
Hey @yvo_ ,
bitte hinterlege doch im Forenprofil noch deine Rufnummer oder dein Geburtsdatum. Ich kann mir dann dein Kundenkonto anschauen und dir ggf. die SMS händisch nochmal senden oder dir den Link zur Registrierung per Mail senden.
Gruß Patrick
Hallo @sandramic ,
hey, bisher liegt leider keine Rückmeldung vor. Tut mir Leid.
Gruß Patrick
Sehr gerne, einen schönen Tag noch. Gruß Patrick
Hey @MelissaOO ,
ja, das kann schon verwirrend sein, das verstehe ich. Da es im Moment generell zu Lieferschwierigkeiten bei Handys kommen kann, aufgrund weltweiter Ressourcenknappheit, können wir ein definitives Versanddatum gerade nicht nennen.
Laut System soll die SIM-Karte zusammen mit dem bestellten Endgerät am 21.01.22 in den Versand gehen. leider sehen wir als Agenten erst nach diesem Datum ob es bei dem Gerät zu Verzögerungen kommt bzw. ob sich die Lieferzeit dadurch verzögert.
Das ist etwas undurchsichtig und deshalb kommen so einige unterschiedliche Antworten zustande.
Ich entschuldige mich dafür und hoffe das dein Gerät (und SIM-Karte) dann pünktlich raus gehen , kann es aber nicht garantieren. Du würdest einen Verzögerungsmail oder eben eine Versandbestätigung bekommen, am besten du meldest dich dann daraufhin nochmal.
Beste Grüße Patrick
Hallo @Tiglat ,
ich habe dir, wie gewünscht für alle 3 Rufnummern, die Sperre für anonyme Anrufe eingerichtet. Führe am Besten in ca. einer halben Stunde einen Neustart an allen genutzten Geräten durch.
Beste Grüße Patrick
OK, also hast du nun erneut bestellt?
Mmmh, OK... das ist tatsächlich komisch.
Welchen Vorteil hättest du denn wenn du über Check 24 bestellst, kommt eine Bestellung direkt über uns nicht in Frage?
Gruß Patrick
