Hallo,
ich finde es super, dass man im Kundenbereich soviel einsehen kann. Auch dass der Support im Chat und im Forum aktiv ist, ist super.
Aber problematisch finde ich, dass das Kundenkonto "nur" mit einem Passwort geschützt ist.
Davon, dass beim Passwort keine Sonderzeichen erlaubt sind will ich jetzt gar nicht anfangen, aber ich möchte darum bitten, eine 2-Faktor-Authentifizierung einzuführen - zumindest optional.
One-time-Passwörter (z. B. Google Authenticator oder SMS) sind ein sehr einfaches, aber höchst wirksames Mittel, um Kundenkonten nahezu sicher zu machen.
Da kann der gemeine User dann auch die beliebten Hochsicherheitspasswörter "12345" und "Passwort" verwenden 