Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Also Ralph, mit dem Anschluss ist an sich alles in Ordnung - keine Störung.
Du bist nicht im Netz der Telekom, daher auch diese etwas kuriose Konstellation. Deiner Nachfrage ist aber zu erkennen, dass Du offensichtlich mehr Speed möchtest und dies würde nur über den Wechsel auf VDSL gehen. Mit VDSL kommst Du 1) ins Netz der Telekom und 2) auf eine andere Technik.
Wenn Du VDSL bestellst, am besten in der Variante 'flex'. Die Leistungsbeschreibung hast du ja bereits von Gerrit erhalten.
Wichtig: Deine Fritz!Box 7270 kann nur ADSL und ADSL2+, kein VDSL. Bitte kaufe dir eine 7490. Bei höheren Ansprüchen kann es auch eine 7580 sein. Eine 7490 sollte aber ausreichend sein. Aber kaufe auf keinen Fall eine 7390.
Es wäre durchaus hilfreicher, wenn mal alle Infos auf den Tisch legen würdest und nicht nur scheibchenweise.
✔ Du hast keinen Prepaid-Vertrag ✔ Du hast keinen Postpaid-Vertrag, sondern dein Mann. ✔ Finanziert wird der Postpaid-Vertrag von dir.
Alles richtig?
Sprich am besten mal mit deinem darüber, warum du seinen Postpaid-Vertrag finanzieren sollst. Die Antwort der Chefs wird wohl eher lauten "die Bankdaten wurden bei uns so angegeben".
Nya, du spielst damit quasi dein DSL Problem an...
Die Bundesnetzagentur kann an den derzeitigen Gegebenheiten auch nichts ändern. Congstar mietet, wie alle anderen Anbieter, Vorleistungsprodukte bei der Telekom, mehr nicht. Den Service regelt Congstar seinerseits. Meldet ein Kunde eine Störung geht diese an die Telekom...
Zwar gibt es tatsächlich ein Fehler im Gesamtsystem, aber das hier zu diskutieren wäre zu komplex und würde zu sehr vom Ursprung deines Themas abweichen.
Dir ist aber auch klar, dass sich die Provider damit selbst anscheißen? Mit der Bundesnetzagentur will kein Provider was zu tun haben.
Das wirst du bei keinem Provider durchgesetzt bekommen sofern es hier nicht eines Tages eine Politische Entscheidung gibt, die quasi deiner Idee entspricht.
Wenn der Fall (hoffentlich) am Donnerstag abgeschlossen werden kann, dann sende mal via Kontaktformular eine Anfrage auf Kostenerstattung, zumindest für den SpeedOn. Wenn die Hotline keinen Technikerantrag stellt, dann liegt der Fehler nicht bei dir.
Theoretisch hat thunder es schon in #13 beschrieben.
Grundsätzlich hat Congstar ab der Übergabe des Paketes gar keine Kontrolle mehr über der Versandt zum Kunden. Selbst wenn man es auf Congstar schieben will, am Ende hat trotzdem DHL die Schuld für den Verlust des Paketes.
Aber auch Raventon schließt in #18 einen Fehler / Diebstahl [...] durch DHL nicht generell aus. Man lese unter "Edit".
Was ich lediglich verstehen kann ist das Frust über den Kundendienst, seitens Congstar. Ein Anwalt wäre nach wie vor empfehlenswert.
Die Kontodaten findest du auf deiner Rechnung, immer unten stehend. Die Rechnung hast du entweder per E-Mail erhalten, oder kann auch über https://www.congstar.de/meincongstar/ abgerufen werden.
Das muss doch in der Beschreibung der App bzw. Feature stehen.
Das gab es auch mal, jedoch wurde der Hinweis "bitte WLAN deaktivieren" entfernt, da einige Leute nen VPN auf ihrem Gerät verwenden und niemand daran dachte, dass auch VPN im Vorfeld ausgeschaltet werden muss.
Und woher weiß denn das System ob ich den Verbrauch über Wlan oder mobiles Internet checke?
Aktivere mal WLAN (verbunden) und gehe ich in die App ---> vergleiche nun die Darstellung "Surfen" und "Telefonieren". Fällt dir da was auf, also in der Darstellung? Mache das ganze noch mal mit deaktiviertem WLAN ---> nun sollte die Darstellung "Surfen" und "Telefonieren" gleich aussehen.
Am besten, du liest mal diesen Artikel zum Thema Drittanbieter. Des weiteren kannst du über http://www.Congstar-Chat.de eine Drittanbietersperre einrichten lassen, wodurch diese Kosten nicht mehr entstehen.
Es würde auch nichts bringen Congstar deswegen zu verlassen, da dir das gleiche auch bei anderen Anbietern so passieren kann.
Alternativ kannste dir den Tarifmix auch Online selbst zusammenstellen und die neue Prepaid Karte nach Hause schicken lassen. Dann gibt´s ne neue Nummer. Das ganze geht auch als Postpaid Variante, wodurch man dann monatlich eine Rechnung bekommt.
das ist wahrscheinlich eine mordsschlechte Idee. Wenn congstar überall rumposaunt, dass gerade eine Störung ist oder Dinge gewartet werden, öffnet das Tür und Tor für Leute mit hoher krimineller Energie, wenn du verstehst, was ich meine.
Hi!
Ich kann dir da leider nicht folgen. Eine solche Information könnte die eine oder andere Nachfrage vermeiden, wenn die Leute im Forum nach einer solchen Info suchen. Im Forum "News, Aktionen & Community" ein Thema erstellt "[Info] Störungen und Wartungen unserer Systeme", dann hilft das schon. Sollte dann doch mal einer diese Info übersehen, dann kann man einfach auf den entsprechenden Beitrag nen Link setzen.
Eine Gefahr durch kriminelle? Das machen Banken bspw. öfter, die Kunden auf Wartungen / Systemänderungen hinweisen. Auch in der Spielebranche gibt es das.
Die Idee ist nicht schlecht. Es kommt nur auf die Umsetzung an, also wann die Chefs die Infos erhalten und wann sie ins Forum geschrieben werden.
Thema hat sich erledigt. Habe in deinem vorherigen Beitrag übersehen, dass Du am Fenster 2G hattest. Damit haben sich weitere Nachfragen erledigt, diesbezüglich.
Du könnest versuchen LTE in den Einstellungen zu deaktivieren. Dadurch könnte sich die Netzqualität verbessern, da das GS 7 vorrangig LTE sucht.
