Beiträge von hopalong

Ist weiter stabil.

Die Symptome (Edge + Blinkende Netzleuchte) waren allerdings identisch mit den anderen.

Meine Handykarte, auch von Congstar, hatte die ganze Zeit über normales Netz und Daten.

Patrick ja, ich habe die Einstellungen soweit es ging getestet. Kein Erfolg.

Am Schluss hab ich den Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Auch das war ohne Erfolg.

Nach einer halben Stunde und ab und zu mal ein -und ausschalten war plötzlich wieder alles in Ordnung.

Seit dem läuft er ohne Unterbrechungen problemlos.

Die vorgeschlagenen Problemlösungen haben also wohl nichts gebracht, da kein zeitl. Zusammenhang bestand.

Was auch immer ihr gemacht habt.

Momentan funktioniert das Internet wieder via Homespot.

Danke auf jeden Fall.

Auch bei mir gibt es die selbe Störung am Homespot.

Es gab ja Leute, die das Problem angeblich gelöst haben.

Das eben erwähnte auf Werkseinstellung zurücksetzen und neu Einrichten hat bei mir nicht geholfen.

Gibt es mittlerweile eine klare Lösung, was man wo eingeben muss, weil ich oder sind wir noch am: bitte warten wir arbeiten dran?

Hab nur Edge und folgendes Profiil

Auch bei meinem OPO habe ich mit der modifizierten SIM seit 2 Tagen Probleme. Mal kein Netz mal nur kein Internet. Nach Neustart wieder herstellbar.
Wieder hier ins Forum geschaut und siehe da, ich bin nicht alleine.
Liebe Leute vom Support: ich glaub Ihr könnt Euch schon mal auf die nächste Austauschwelle gefasst machen.
Immerhin hat die modifizierte SIM mehrere Monate gehalten und nicht nur einen wie früher.

Zitat von Jonathan W.

Hallo Sorcerer,

es ist derzeit nicht bekannt, dass dies mit der C/W3 vorkommt.

Freundlichen Gruß,
Jonathan W.

Doch, ist es. Ich hatte zwei C/W2 (micro) und eine C/W3 (nano)
Die C/W3 hielt zwar etwas länger durch ist aber mittlerweile auch tot.
Hab ich auch im Forum schon gepostet.

Immerhin scheint der Support nun besser zu funktionieren, da ich meine neue schwarze Karte (die angeblich funktionieren wird, was ich noch nicht glaube, da sie exakt wie eine C/W2 aussieht) recht schnell erhalten habe und auch die Aktivierung schnell ging.

Allerdings finde ich Euren beigelegten Brief etwas verwirrend.
Da steht, man soll sich bei der Hotline melden und die SIM-Karten-Nummer mitteilen mit dem speziellen Hinweis, man habe eines der Oneplus/LG Handys.
Wenn man dies tut, wird man lediglich auf die Aktivierungshotline verwiesen. Kann man ja auch online machen. Die SIM-Kartennummer interessiert die Hotline gar nicht.

@Tacheles: Würde mich interessieren ob Du einen 0 Monats oder einen 24 Monatsvertrag hast.

Ich habe nämlich die Vermutung, dass die kostenlose Karte nur 0 Monatsverträgen angeboten wird.
Die anderen erhalten oft nur später eine Gutschrift. (Wenn man darauf besteht!)
Die nutzen die Bindung aus.

Ich habe bisher problemlos kostenlose Ersatzkarten bekommen.
Ich musste nicht mal auf einer kostenlosen bestehen.

Leider alle 3 defekt und nun warte ich auf die angeblich funktionierende.

Zitat von Pyranya

Zitat von »hopalong« Es ist eine Frechheit, dass das nur über den Chat geht.

Zitat von Pyranya

Alleine das verlängert die Wartezeit für mich um einen Tag.
Wäre mir neu wenn es nur alleine über den Chat geht. Sicher an der Hotline sitzen nicht unbedingt immer Leute die mit dem Problem vertraut sind ...

Hier im Forum hieß es immer von Seiten der Admins: bitte Chat kontaktieren

So, nach Wochen des täglichen mehrfachen Neustarts ist meine Nano C/W3 nun endlich tot.

Endlich deshalb, weil ich nunmehr eine neue bestellen darf. #sarcasm

Leider bin ich noch lange in der Arbeit und kann den Chat nicht kontaktieren, weil mein Browser hier den Chat blockiert.

Es ist eine Frechheit, dass das nur über den Chat geht.

Alleine das verlängert die Wartezeit für mich um einen Tag.

Liebes congstar-Support-Team,

wie ich schon erwähnt habe ist meine C/W3 nano nun auch am sterben. Da die aber etwas besser als die C/W2 zu funktionieren scheint, habe ich nun folgende Situation:

Mehrmals täglich Neustart des Handys nötig, da die Verbindung verloren gegangen ist. Teilweise 2-3 pro Stunde.
Manchmal hält sie auch für 12 Stunden.
Dadurch ist nicht mehr wirklich eine Erreichbarkeit gegeben, wie Ihr Euch vorstellen könnt.

Bisher habe ich immer die Aussage bekommen, "Du musst warten bis die SIM wirklich tot ist."

Aber ihr könnt Euch doch vorstellen, dass eine Woche ohne stabiles Netz kein Zustand ist. Und das geht ja so weiter bis die SIM stirbt.

Kann ich nicht bitte jetzt schon die, bald eh nötige, V2 SIM ordern? Gerade wenn die Wartezeit so lange ist.

Bitte, bitte, bitte.

Ich muss einfach zuverlässlig erreichbar sein.

Zitat von Adrian P.

@ hopalong

Eine Rufumleitung wäre möglich. Also klares JA ! Diese könntest Du per Chat beauftragen.

Allerdings ist dann jeder weitergeleitete Anruf kostenpflichtig.

Wenn Deine Karte dann abrauchen sollte, kannst Du über den Chat die Rufumleitungen wieder löschen lassen.

Leider versenden wir nicht präventiv eine Karte. Daher muss Deine wirklich kaputt gehen.

Die Frage war, ob es per Hotline möglich ist. Da ich ja wahrscheinlich unterwegs bin und daher nicht Chatten kann.

Und wieso sollte ich die Rufumleitung löschen lassen, wenn meine Karte abrauchen sollte?
Ich will die Rufumleitung auf die Prepaid ja gerade wenn die Normalvertragskarte abraucht. Sonst könnte ich die Umleitung ja auch selber einrichten.

Oh Mann.

So, nun ist meine 3. SIM am sterben. (OneplusOne)
Gerade geht sie noch. (Nach Neustart) Aber das kenne ich ja: morgen oder übermorgen ist sie tot.

Nun habe ich folgendes Problem:
Um erreichbar zu sein bis ich in ein paar Wochen meine neue SIM bekomme, die ich ja erst bestellen kann, wenn meine 3. SIM wirklich tot ist grummel....habe ich mir nun auf eigene Kosten eine Prepaid SIM von Congstar besorgt und schon aktiviert.
Ich möchte eine Rufumleitung von meinem normalen Vertrag auf die Prepaid Nummer einrichten.
Das könnte ich ja jetzt selber noch tun.

Da ich aber dann die normale SIM nicht benutze, sondern die Prepaid SIM ist meine normale SIM ja auch nicht tot.
Das heißt, ich muss warten, bis meine normale SIM tot ist und dann kann ich selber keine Rufumleitung mehr einrichten weil die Verbindung dann ja tot ist..
Kafkaesk.

Kann man per Hotline eine Rufumleitung einrichten?
Als Antwort jetzt bitte ein einfaches Ja.

Muss ich wirklich für die Rufumleitung bezahlen?
Denn es ist ja nicht meine Schuld, dass ich nicht erreichbar bin. Ich brauche aber aus beruflichen Gründen mein Handy.
Ich muss einfach erreichbar sein.
Und immerhin habe ich auch für die Prepaid-SIM 10 Euro bezahlt. Und zahle auch noch extra Gebühren für die Online-Nutzung.

Und zu allem Überfluss begann gerade ein neuer Rechnungs-Monat für mich.... mit lustigen 20 Euro Grundgebühr für meinen normalen Vertrag.

Oh weh, meine 3. Karte (jetzt eine C/W3 - Nano statt vorher 2 mal C/W2) funktioniert noch mit der Rekordzeit von 1 Monat und 2 Wochen. Die anderen waren schon nach 4 Wochen tot.

Wenn ich mir das so durchlese, hoffe ich auf jeden Tag Haltbarkeit, bis die hunderten Fälle abgearbeitet wurden, so dass ich mich nicht hinter diesen anstellen muss...

Mit viel Glück geht es dann schneller.

Was natürlich nicht gleich funktioniert, da ja Sonntag ist..... grummel.

Meine Arbeitgeber halten mich wahrscheinlich für einen Deppen, da ich jetzt schon wieder mitteilen muss, dass ich wieder über eine andere Nummer erreichbar bin.

1. Handymodell & Softwareversion

Oneplus One mit unangetastetem Android 4.4.4 - Cyanogenmod 11.0-XNPH44S

2. SIM Karten Typ: Hybrid

3. SIM Karten Version: C/W2

4. Wann tritt/trat der Fehler auf: Nach ziemlich genau 4
Wochen zum ersten Mal: SIM nicht erkannt vom Smartphone. Quertausch
nichts gebracht, also neue SIM bestellt. Da wusste ich auch noch nichts
von den OPO/G2-Problemen. Einige Tage später
neue SIM erhalten: Funktioniert. Seit gestern jedoch wieder der Fehler,
wie er schon des öfteren hier beschrieben wurde. Zunächst musste ein
Neustart durchgeführt oder SIM raus/rein, dann konnte sich das One
wieder ins Netz einbuchen. Später am Abend dann gar nichts mehr. SIM
nicht erkannt und keine PIN-Abfrage.
"Ungültige Karte - Nur Notrufe"

Interessant ist, dass die Verbindungsabbrüche immer beim Bewegen, d.h. in der U-Bahn/zu Fuß etc. passierten.
D.h. wenn entweder die Empfangsart wechselte oder die Funkzelle!

5. Karte in anderem Handy: Vorher definitiv. Jetzt wird die SIM nicht mehr erkannt. Weder im Oneplus One noch im anderen.

Lieber Support
Ich werde gleich, nach etwa 30 Minuten Wartezeit über die Hotline eine neue SIM bestellen.
Und diesmal möchte ich eine Nano-Sim, für die ich einen Adapter habe.
Denn der Wechsel der Sim-Version scheint mir die einzige Möglichkeit zu sein.
Wenn das nicht funktioniert: definitiv Kündigung.
Immerhin habe ich ja einen 0 Monate Vertrag. Dummerweise habe ich dafür ja auch 25 Euro extra geblecht.